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曾氏跨境是跨境电商行业的佼佼者，其创始人曾总是一名在跨境电商行业从业10余年的老兵，他对于跨境电商行业形成了自己独到的理解和经验，下面我们来看看曾氏跨境面对新兴平台的崛起，他们是如何应对的？
就平台来看，曾氏跨境2023年在亚马逊的目标完成了7成左右，在Wayfair、Home Depot上超额完成了目标，期间TikTok开放美区，他们做了些尝试，效果还不错。现在主要面向的市场还是北美，但美国受加息影响，通货膨胀，整体消费降级很明显。消费能力相对强的可能会愿意去独立站、TikTok、Etsy上买一些个性化的商品，而消费能力弱的更多会在亚马逊、沃尔玛平台上去买一些更实用的低价商品。例如曾氏的家居产品中，有些是落地家居，卖得很好，销售额翻了几倍；有些是挂在墙上的，需要人工安装，可能买一件家居要200美金，安装的人工费用要100多美金，所以就滞销了。实际上，在亚马逊上需要另外支出安装费等人工费用的商品，都不好卖，这些品类整体业绩有所下滑。
关于平台布局，每个平台的算法和底层逻辑不一样，理解平台逻辑才能成功，趋势蕴含着机会，例如TEMU的成功大部分来自美国的消费降级，TEMU及时抓住了这个机会。在品类上，就算同为宠物品类，其具体产品也要分平台来铺。比如在Home Depot、Wayfair上可以卖家居，但是在TikTok上这种大件、高客单价的商品可能就不好卖，而应该选择一些能触发消费者兴趣的个性化商品。多平台的拉单其实可以选用多平台管理的erp软件，像易仓erp对接了60+主流电商平台，Wayfair、TikTok、TEUM、亚马逊这些都有的。卖家朋友们要学会善用工具。
关于平台运营，现在跨境电商行业不能停留在投广告、优化Listing、看数据的阶段，这些是基础，但并不是重点。关键词研究、运营打法等都是相对容易掌握的，但是产品不行就会没有竞争力。当然，如果你在行业中深耕了很多年，有很多的评论数，这就是另一重优势，评价多、评价高的肯定可以卖得更好。但反过来看，对于新进入的卖家，初期只能依靠低价突围，去积累势能，比如人家卖50美金，你可能只能卖39美金，因为亚马逊给的权重都是长久积累的。
2023年在TEMU上做得很好的卖家，很多都是在亚马逊上没做成的。当然，根据“二八法则”，在TEMU上不赚钱的也很多，但主要是因为没有了解TEMU的算法和规则。TEMU的算法是机器人在“跑”款式，简而言之，就是一款与众不同的产品在美国卖爆。所以也更适合一些有私人模具的产品，人无我有，甚至还要拥有版权和专利，这样价格可以降到最低。TEMU的机器人“扫”到一样的商品，会把流量倾斜到价格更低的卖家。也应该看到，了解了TEMU的数据算法，就可以加以利用。比如你有自己独特的产品、版权和专利，在TEMU上开50个账号做一个类目，通过设置价格阶梯，相当于垄断了这个品类，即使机器人把流量倾斜给价格低的商品，流量还是在这50个账号间流转。所以说，如果要新入驻一个平台，先要了解平台的算法逻辑，扬长避短。
亚马逊的算法侧重转化率，所以要提升产品款式、质量和颜值，降低价格，提高转化。这对于卖家的要求会比较高，如果卖家产品过硬，或是运营水平很高，在价格、质量和颜值上就能做到游刃有余。 TikTok跟亚马逊的玩法不一样。TikTok注重地域、性别、年龄等各类标签，是“货找人”的兴趣电商，结合短视频的点赞量、完播率、时长等，有它的一套流量算法。而且，TikTok上有达人带货、短视频投流和直播等，玩法比亚马逊会多一点。
除了TikTok，TEMU跟亚马逊的玩法也不一样。
第一，TEMU更重视单个卖家和产品，它倾向于一个卖家把一款产品在美国独一无二地打爆，价格也最低，所以它的量就很大，它不允许“自相残杀”或恶性竞争，而是扶持某个商品的流量，让其达到最高的销量。亚马逊就不主张这样，它的生态可以兼容同品类，相互不侵权就行，优胜劣汰。
第二，亚马逊不如TEMU那么在乎卖家和单个产品本身，它更在乎在亚马逊购物的客户体验。因为从佣金、广告费、仓库处理费方面，亚马逊已经从卖家那里获得了大比例利润，它更重视服务好消费者。
第三，TEMU的仓库质检比此前更趋于严格。现在它在修正以前为了跑量而不重视产品质量的做法，减少了因为产品质量问题而频频退货的情况。所以TEMU现在对国内仓库收货的质检管理等变得很严，甚至比亚马逊还严，因此一些没有认证或者包装不合规的产品都会被退回。当然，这对于质量管理很好的卖家是很友好的。
新阶段下，跨境电商企业可以做一些人工智能准备，一是善用IT和AI，未来产品开发、数据预测等都可以通过信息化去实现，而AI可以做出很好的图片、Listing等，以及替代服装模特。甚至有些品类AI可以替代专业的设计师来生成产品图；二是升级企业管理，这是降本增效赋能的重要来源；三是供应链管理，包括培养相应的供应链人才等。
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发表于 2024-6-24 20:04:24