淘宝海外：跨境电商新风向

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淘宝海外：跨境电商新风向
近日，据36氪报道，阿里国际商业旗下的出海业务“淘宝海外”今年GMV突破200亿美元，同比实现双位数增长。作为淘宝APP的海外版，淘宝海外在阿里众多出海业务中有着独特的定位。用户群体主要面向海外近亿华人，重点布局东南亚、澳大利亚、加拿大等华人聚集地；而在供给方面，淘宝海外强调产品的丰富性，平台上既有淘宝的白牌产品，也有天猫的品牌产品，其客单价也明显高于其他跨境电商平台。此外，淘宝海外采用平台模式，物流托管比例相对较小。

淘宝海外已经运营超过10年。最初，2013年上线的“淘海外”只是一个小团队负责，主要满足海外华人消费者对淘宝产品的自发需求，商家和市场反馈有限；2016年，随着阿里消费升级战略的推进，“淘海外”升级为“天猫海外”，增加了来自天猫的品牌供给，并在港台新马澳等地建立了本地化的运营团队，提供官方物流服务；2018年，随着天猫事业群升级为“大天猫”，天猫进出口事业部成立，淘宝海外业务被纳入其中，更名为“天猫淘宝海外”；而自2022年1月起，淘宝海外被划归至国际商业集团，由叶天负责管理。

目前，淘宝海外更加注重通过升级服务来实现增长。今年7月，淘宝、国际商业集团和菜鸟联合推出了“全球大服饰包邮”项目，覆盖新加坡、马来西亚、韩国、中国香港、中国澳门、中国台湾等6个国家和地区的用户，根据不同国家和地区的消费力设定不同的包邮门槛，满99-199元即可包邮。数据显示，该项目自推出以来，已有超过20万商家加入，8月份共有约7000万商品加入海外包邮计划。

据称，淘宝海外的客单价在跨境电商中偏高，而官方设定的包邮门槛相对容易达到，吸引了众多消费者。同时，此前海外消费者购物需要自行联系不同快递公司运送商品，而现在有了由菜鸟承担的全程物流服务，收货时长从15-30天大幅缩短至5-7天。自推出包邮计划以来，淘宝服饰行业海外GMV同比增长近40%（今年8-10月）。

从今年9月开始，淘宝出海包邮计划已从服饰品类拓展到全行业商家，包邮站点也扩大至13个，包括澳大利亚、加拿大、日本、柬埔寨等地。接近淘宝海外的消息人士透露，淘宝