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饿了么蜂鸟即配:开启即时物流新时代

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 楼主| 发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
饿了么蜂鸟即配:开启即时物流新时代

12月13日消息,2024年同城即时物流行业年会近日在举行。会上,饿了么资深副总裁、蜂鸟即配总裁郭新伟在演讲中表示,随着外卖用户超过网民总数一半,饿了么正在开创即时物流新“天地”。蜂鸟正在推进“天”——数字化能力和“地”——水电煤平台建设,为城市和社区搭建新的基础设施。

郭新伟指出,即时配送领域竞争激烈,作为开放平台,蜂鸟不仅服务饿了么,还在市场化服务领域全品类供给,提供全时段覆盖和全场景服务。蜂鸟即配正在进一步升级物流技术,全面建设智能平台,打造智能柜、无人机、智能头盔、智能餐箱等基础设施,形成智能矩阵;物流超算平台则致力于时空智能、多级弹性网络、路径规划、智能供需协同等方面的建设和优化,为用户、商家和骑士创造了巨大的发展空间。

随着低空产业的迅速发展,饿了么在2018年率先推出无人机送餐服务,今年9月又在合肥、杭州等地推出无人机配送服务,推出外卖“飞送服务”。无人机配送主要应用于骑手难以到达的区域,不会取代外卖骑手。

同时,蜂鸟还在推进水电煤平台建设,为骑手提供出行、工作保障和人力服务,提供车电综合服务、保险服务、人力运营等支持,为生态商“同盟”提供支持和动力。

骑手守护社区,平台守护骑士。饿了么介绍,蓝骑士“社区侠”积极参与社区服务,守护全国2000多个社区,助老助小超60万人次。去年的蓝骑士节上,饿了么推出行业首个骑手公益激励体系,鼓励公益行为,形成正向循环的社区服务生态。

围绕“衣食电驻行”,饿了么持续升级蓝骑士保障,全方位支持骑手出行、充电、休息、就餐、住宿等关键需求。在骑手友好社区方面,饿了么联合支付宝、绿城服务推出“碰一下开门”新体验,让蓝骑士能够更便捷地进入小区送餐。

郭新伟表示,饿了么将持续推出一系列举措,为社区提供更丰富的支持和服务,实现数字化升级,共同打造数字化未来社区。【完】
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