淘宝店主该如何寻找正规的电商客服托管公司？

江姐

　　在这个电子商务蓬勃发展的时代，淘宝这个先驱者的用户也是越来越多，而一些不想把时间和精力浪费在客服招聘、培训、招聘…循环里的淘宝店主就想找一个正规的电商客服托管公司合作，那么该如何寻找正规的电商客服托管公司呢?

　　1、固定的办公场地

　　如果一个公司都没有自己固定的办公场地，您想想这个公司能靠谱吗?萌萌客托管客服公司的周经理曾表示，当店主要求参观或者了解公司去考察的时候，如果连办公的地点都不愿意说，这个公司肯定也不正规，直接放弃就可以了，就算客服的工资再低，不靠谱也不会给您带来任何的好处。

　　2、充足的客服人员

　　托管公司客服人员众多，且有职业规划，有成长空间，可以避免人员流失问题，员工之间可以在工作中互相学习，扬长避短，可以提高工作效率，共同进步。

　　3、了解托管公司的管理

　　正规的托管公司一般都有一套严格的客服绩效考核制度，通过奖惩，提高客服工作热情，还有职业规划，晋升空间大，从而使得客服服务更好。

　　4、合作公司

　　一家正规的托管公司不会没有合作的客户，如果你考察的这家公司合作的客户反应不是很好，那基本就可以放弃了，一个好的公司的合作店铺也会给合作的托管公司一个很好的评价，了解正在合作的店铺口碑，找一家能够店铺创造效益的公司合作。

　　5、看托管客服的价格

　　价格是店主们选择托管公司时的一个重要考虑因素。萌萌客客服托管公司的运营经理曾提醒过，不同的托公司报价差异很大，有些报价甚至相差几倍。因此，在选择客服托管公司时，我们需要根据自己的预算进行合理定价，并选择性价比高的托管公司。

　　6、了解托管公司的评价(口碑)

　　客户的评价是最直接、最真实的反馈，店主可以通过各种渠道寻找这些信息，例如社交媒体、行业论坛等。当然，有时候也要学会甄别信息，不要被一两个负面评价吓到，可以多了解一些客服公司的整体评价，看看他们的优势和劣势，做一个综合评估。

　　通过上面的介绍，现在您知道该如何给淘宝店铺找一个正规的电商客服托管公司了吧。方法虽然不难，但需要店主严谨的考核托管公司的情况。