Shopee物流提速：卖家服从提升，买家体验升级

倦鸟不知返

破晓下单，不到三天即到货。住在新加坡的宝妈Niki，对Shopee一款母婴产物给出了五星好评。她对质优价美的中国商品赞不绝口，同时惊奇于海淘购物也能实现本地化的配送时效，“Super fast，没想到物流速率这么快。”

平台包裹送达速率的不停升级，也吸引了越来越多本地斲丧者。根据调研机构Similarweb数据，2024年3月，Shopee在东南亚各站点的总访问量达6.272亿，连续位列东南亚各大电商平台访问量排名首位，且环比上涨17.9%，领航地位稳固。

同时，对于跨境卖家来说，物流基建生态的完善不仅进步了策划服从，也带来更多流量和订单。数据表现，2023年Shopee物流服务（SLS）端到端物流时效同比提升20%，平台本地化履约业务订单量也同比增长了270%，Shopee机动丰富的物流办理方案受到越来越多跨境卖家的关注和洽评。

01跨境头程揽收便捷，尾程配送再加快

包裹的送达速率是卖家提升竞争力的关键。根据Parcel Perform和iPrice Group针对东南亚电商斲丧者的联合观察表现，斲丧者投诉率和负面评价中有九成左右与包裹运输的物流状态密切相干。

如何进一步进步东南亚跨境卖家的物流时效，从而优化斲丧者购物体验？从Shopee的动作来看，其在扩大头程揽收地域和揽收时间调解、保证富足的航班航线网络、完善尾程配送基建本领等方面都举行了恒久的投入。

近日，Shopee再次优化头程揽收细节，正在连续调解免费揽收上门时间，使货品头程揽收服务更贴合卖家实际运营情况，资助卖家最大程度优化端到端送达服从，同时还新增了更多免费揽收地域，包括合肥、南京和惠州部分地域，进一步扩大服务覆盖范围。

别的，在物流数字化层面，平台连续完善首公里预告功能，将优化批量扫描签收首公里预告的自送包裹的功能，大大缩短自送卖家包裹等候入库时间。在运输方案的选择上，Shopee支持广泛航线网络和各类多元运输方案，数百航线航班覆盖凌驾40个外洋机场。海运、陆运、重物等渠道适配各品类运输需求，资助卖家进一步优化本钱。

在东南亚本地的尾程环节上，Shopee连续进步物流枢纽的包裹处置惩罚本领，近月以来已新设50个物流枢纽，并扩大物流分拨中心、进步自动化处置惩罚本领。在末了配奉上，平台通过本地自有物流SPX Express提供更高效、机动、低价的配送服务。据相识，现在SPX Express覆盖范围已超90%，六成订单在东南亚斲丧者下单后3天内即可送达。跨境端到端物流再加快，买家等候时间大幅缩短，以新加坡站点为例，本年以来服从已提升15%。

02 卖家加码本地化履约，多元方案赋能订单增长

为进一步提升跨境卖家竞争力，并优化买家购物体验，Shopee不停在物流办理方案方面推陈出新，提供更加多元化的选择。客岁12月，Shopee本地化履约服务新推出三方仓一店多运（3PF PFF）新模式。截至现在，Shopee本地化履约服务聚集了四种仓储运输办理方案：官方外洋仓本地化履约服务（FBS）、第三方仓本地化履约服务（3PF）、官方外洋仓一店多运模式（FBS PFF）和三方仓一店多运模式（3PF PFF）。

据行业人士分析，四种本地化履约服务各有偏重。对于卖家而言，官方外洋仓带来更省心的跨境物流策划，开放三方仓接入一店多运模式则利于卖家机动调配和管理商品库存，四种本地化履约服务都指向资助卖家实现物流提速、降本增效、订单增长。

出海母婴品牌Boboduck便是Shopee本地化履约的受益者之一。在出海东南亚市场的过程中，Boboduck发现本地许多准妈妈在临产前才开始关注母婴用品，对商品的时效性要求更高。“通过Shopee本地化履约服务直接从外洋仓发货，不仅可以低落物流运输本钱，还能确保斲丧者更快速地收到他们期待的商品。”

不仅云云，Boboduck在实际运营中，还针对差别商品举行物流优化。比方，对于新品和测试款商品，他们使用SLS的低本钱上风来观察销量情况，以便及时调解库存和生产操持。而对于消毒柜等大件或热销产物，他们则充实借助Shopee的本地化履约服务（LFF），不仅低落了运输本钱，还提升了配送速率。

出海女包品牌David Jones也恒久看好LFF，将其作为重点运营市场的履约利器。David Jones品牌负责人透露，“Shopee推出本地化履约服务后，我们在短时间内，针对发往泰国、越南市场的南宁仓投入了全部货源，单量增长显着，发货占比现在已超95%。同时菲律宾和马来西亚市场则使用外洋仓，现在发货量也凌驾了90%。”

03 连续优化购物体验，卖家订单增长可期

平台恒久投入带来的量变正在引发竞争力的质变，并为东南亚电商市场带来双赢格局。从2016年开始搭建端到端物流体系，Shopee物流服务（SLS）经历八年时间的“拓荒、抽芽、深耕”，到现在本地化履约（LFF）同样发展势头正劲，机动多元的物流方案齐头并进，现在，跨境卖家和东南亚斲丧者正逐渐劳绩平台物流基建生态开释的红利。

对于东南亚斲丧者而言，Shopee物流提速带来更多质美价优的商品，购物体验和满足度连续提升。而对于卖家来说，更快的端到端交付也助涨了流量和销量体现。

当下，东南亚电商市场依然迸发强劲的增长活力，成为出海的主流选择。据国际着名咨询机构弗若斯特沙利文猜测，2023年-2027年，东南亚跨境电商市场的年均复合增速将达到24.3%，2027年市场规模将达到1551亿美元。可以预见，随着市场的进一步发展和斲丧者需求的连续增长，东南亚电商市场的前景无穷广阔，未来可期。