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大家好，我是追光者小媱，一个专注于Tiktok跨境电商的妹子~关注我，每天都有Tik Tok干货资讯。
一、直播带货需要具备哪些能力？
直播带货不仅需要妙语生花引导观众的销售能力，还有较强的应变能力，甚至还能处理观众心血来潮的提问。这些都极其考验主播的个人素质和心态。
（1）欢迎话术。运用积极的直播开场白，让观众感受到热情。
（2）互动话术。多用问答的语句，对粉丝的提问及时解答。或者多运用选择的命题，引导观众刷屏互动。
（3）产品介绍话术。产品讲得好，更容易赢得用户的信赖。可以出示产品的相关证明，比如：销量截图、网友好评等，引导用户下单
（4）成交话术。主播可以通过现场试用产品，分享使用效果，验证产品的功效，这样更具有信服力。
（5）结束话术。主播可以故意限制上架产品的数量，然后秒完再进行补货。给观众营造出紧张的氛围，促进用户下单。
二、如何做好直播带货？
直播带什么货比较好卖这个问题，这也是一个业余提问。
我简单粗暴的回答你好了，包含两个关键要素：
1、流量
2、渠道
流量很好理解，互联网上的所有生意都是嫁接在流量之上的。
一个小白都懂的道理——流量=金钱。
只要你的直播间有人，且人数够大，那不管你卖什么产品，都会有一定的销量。
至于渠道，涉及的内容很多，包含选品，直播卖货和售后。
先说选品。
并不是每个带货团队都有自己的产品。
事实上，一个成熟专业的带货团队，往往不需要有自己的独家产品。
因为他们的核心能力是线上销售，只要销售能力过关，只要能把货卖出去，那一定会有无数的商家主动找上门，为你提供商品。
这个时候，作为直播带货团队，如何选品，就成了一个很重要的问题，这里我给出两个选品的参考标准：
a、符合账号定位和人设定位。
比如你是汽车领域的博主大v，你想直播带货，那肯定要选择汽车行业相关的产品进行线上销售，这才符合你的账号定位。
如果你剑走偏锋，不按套路出牌，非要在直播间卖小龙虾，不是说就没有销量，但很明显，转化率会很低。
因为关注你的粉丝和可能要在直播间购买你小龙虾的用户画像完全不匹配。
b、性价比。
如果你问我直播带货的核心，我一定会告诉你是情绪。
很多用户在直播间购买产品时，并不是真的喜欢和需要这个产品，他们往往都是一瞬间的冲动下单。
那基于这种前提，如何最大程度的调动用户的下单情绪呢？
答案：价格。
超低的价格，超高的性价比，就是促使用户情绪下单的关键。
三、直播带货是一场即时的线上营销活动
它考验带货主播的专业能力和临场应变技巧。
比如如何当着用户的面去更好的介绍产品？
如何更好的解答用户的疑惑？以及如何调动直播间用户的情绪等等。
这些都需要前期去统筹策划好，以确保直播过程的万无一失。
另一方面还包括直播场景的搭建。
你的产品特质是什么？
应该对应匹配什么样的场景？以及如何让用户在你构建的场域之下，自然而然相信你的产品，并产生相应的购买力。这些都是你要思考和解决的问题。
四、售后
前面说了，直播带货是一场及时的线上营销活动，一场交易的完成并不会随着直播结束而结束。
下了直播后，除了需要统计当天的GMV之外，更需要做的是给消费者发货，以及解决消费者随着而来的各种各样的问题。
举两个常见的问题：
1、退单
很多消费者在情绪下单之后，要不了多久就会冷静下来，觉得这个产品我其实并不需要，于是会产生大量的退单行为。
2、差评
消费者对产品的期待往往高于实际收到的产品，这个时候就会有一部分消费者进行商品投诉，甚至恶意差评。
那如何解决这些问题，就需要完善的售后服务体系支撑了。
发货员定时定量的发货和收货——客服人员做好线上答疑解惑——运营人员分析后台数据和用户反馈——提升下单量和降低退单量——进而优化整个销售链路。
好了，今天就和大家分享到这里了，想要了解更多有关TK跨境方面的知识，关注TikTok小媱，下期会给大家带来更多的干货。
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发表于 2024-4-23 00:34:55