ThredUp接下来最大的增长机遇是点对点的销售模式。

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首席执行官詹姆斯·雷因哈特相信他找到了解决该模式经常面临的挑战的答案，包括商品质量低劣、卖家身份未验证以及退货困难等问题。

在成立超过15年后，ThredUp开始尝试点对点销售模式，CEO詹姆斯·莱因哈特在周一的业绩电话会议中宣布了这一消息。这个ThredUp已经投入超过一年时间开发的计划目前正处于封闭测试阶段。

莱因哈特表示，他“已经考虑了这个策略很多年”，并打算解决点对点市场通常会遇到的一些问题，包括低质量商品、未经验证的卖家和高额的卖家费用。点对点商品将可供顾客在ThredUp的寄售选项中购买，或者如果顾客偏好，可以单独购买。

这一宣布正值ThredUp在第三季度的收入激增34%，达到8220万美元。在此期间，亏损大幅收窄，净亏损为420万美元，而去年同期为2480万美元。活跃买家和订单分别增长了26%和37%。

在近四年来最强劲的同比增长下，ThredUp提出了其下一个重大增长机会——直接销售。具体来说，ThredUp将专注于那些在其他平台被“挤出”的休闲卖家。

莱因哈特对于点对点模式表示：“实际上，这是一个很大的市场，但我们认为它基本上是破败的。”

ThredUp打算在其自己的方法中解决该模式的某些挑战。这包括通过预先审查卖家来避免低质量商品，将卖家可以列出商品的数目与其作为卖家的成功程度挂钩，并对卖家不收取列表费用。ThredUp还将为点对点卖家提供商品陈列、摄影和产品列表的工具。

“我们一直在听说许多卖家将一些商品送到ThredUp，然后在其他平台，尤其是点对点平台上出售高质量商品，”莱因哈特说。“因此，在我们所做的研究中，我们发现有一个非常有吸引力的机会将所有卖家的需求集中起来，并给予他们灵活性以进行双向销售。”

莱因哈特表示，ThredUp将在卖家验证和产品质量上投入比其他点对点平台更多的资金，以确保市场不会充斥着欺诈行为。尽管ThredUp不会向卖家收取列表费用，但它看到了其他使平台盈利的方式。具体来说，交易将产生收益，买家也需支付其中一部分费用。从长远来看，卖家可能还需要订阅以获取ThredUp目前提供的列表工具套件，其中包括使用人工智能创建引人注目的产品图像的能力。

退货也是ThredUp认为它可以凭借其深厚的供应链基础设施和转售退货商品的能力进行区分的地方。目前，计划是由买家部分资助退货，他们实际上需要在购买时购买保险才能退货。

当被问及其他平台如Poshmark和Mercari的盈利挑战时，莱因哈特表示，ThredUp有机会做得更好。

“坦白说，这些其他点对点平台在创新和产品工作上做得非常少，”莱因哈特说。“我认为他们已经迷失了方向。因此，我认为我们可以构建出比现在市场上更优越的东西。”

威廉·布莱尔分析师戴伦·卡登推测，直接销售可能会分散ThredUp的核心业务，就像去年出售的欧洲二手交易平台Remix，但也指出它应该与公司的其他产品有“协同效应”。卡登表示，随着ThredUp继续投资于人工智能工具，拥有更多库存有利于生成性AI提供的那种类型的商品选择。

“因此，我们重申我们的观点，在我们的所有公司中，ThredUp对人工智能有立即而强大的用途，这使其领先于同行，”卡登写道，认为直接业务将增加这一优势。“除了技术之外，真正的优势在于库存的广度和快速周转，这使得可以通过这些工具提供不断变化、几乎无限的新颖商品。”