“直到这一刻我才真正感觉到,我入局了。”
今年3月初,我们接到了一位TikTok美区卖家的电话投稿。在讲述时,她的声音很饱满,透着一股突破瓶颈之后的喜悦。
日单200+,这个销量也许在一些大卖眼里还比不上一些单品,但对她的跨境之路来说却是一个重要的里程碑。
她说,自己2个月里终于完成了从小白到TikTok卖家的蜕变,所以愿意站出来,为更多陷入销量低谷的TikTok卖家分享心得,只是要求我们不要具名,以便继续专心于达成下一个日单500+的目标。
她说,我们可以叫她小雨。
一、起步风口下的碰壁
小雨的公司并不大,五六个人,连一排工位都坐不满。
去年生完二胎回来后,对跨境有一定基础的小雨本打算入局亚马逊,前期试水后发现自己过去擅长的类目,现在已经卷疯了。
“别人的促销价,都快低过我的拿货价了。”小雨说:“供应链这几年早就被大卖家们整合完了。就算我能接触到工厂或者一手货源,人家也不可能给到底价。”
正当小雨心灰意冷时,市场上传来了TikTok Shop美区小店上线的消息。她意识到,这可能是一种与亚马逊玩法截然不同的风口。正如TikTok给了很多草根人群爆红的机会一样,在TikTok Shop上也有机会将一件默默无闻的商品推爆到断货。
在去年年底,小雨搞到了本本店,并组建了一个小团队。参考抖店的模式,小雨一开始就知道达人带货的重要性,所以在本就人数不多的小团队里,安排了两位BD,专门负责达人邀约,忙起来的时候她还要亲自上阵。
一般来说,写到这里都是爽文的起点。但我们写的是现实,而现实永远不会如人所愿。
在达人邀约上,小雨主要通过两个渠道:一个是从TikTok后台联盟广场找达人,另一个是通过邮箱去联系达人。
冷启动第一个月,每天团队邀约总数量500-1000不等,寄样也有300多个。但是达人能返回素材的比率很低。而返回素材的达人,视频质量也是参差不齐,出单经常在个位数。流量不稳的时候,甚至连一单都没有。
让她烦心的还不止这些。后台提供的达人,其实并没有她想象中的那么多。以她当时的邀约速度,不到一个月就差不多跑完了,而且还有不少达人是重复邀约。
因为团队里有两位BD,各自跑出来重复的达人,必然会导致重复寄样,再加上一些骗样品的达人在里面滥竽充数,小雨的第一个月过得并不舒心。
总体算下来,小雨这一个月有数千位达人申请寄样,其中通过了几百位,但素材投流的ROAS都很低。一天也就出个几十单,而且很不稳定。
就是这个时候,小雨通过朋友介绍,第一次找到我们求助。
二、拐点突如其来的爆单
在第二个月接近尾声的时候,小雨的惊喜来了。
有一位刚寄样不久的站内达人,3万多粉丝,看起来并不起眼。美国的达人,你知道的,他们和国内的网红们,思维模式完全不同,营销经常不在点上。
小雨后来回想,认为是这个产品本身就打痛了她。虽然她视频里也在很努力地营销,但关于产品细节延伸出来的,听起来都是真心话。
她在自己的TikTok视频里着重强调了产品的细节卖点,很快就引起了粉丝们的强烈共鸣,销量一下就冲上去了。
“可能你给她写好脚本照着念,都不会有这样的表现力。纯粹是她自己用爽了,就像是迫不及待想安利给闺蜜一样。现在认真想想,这种feel恰好回归了内容营销的本质。”
商品挂车后,达人的粉丝们开始大买特买,当天就贡献了200单,其中短视频带货占比达到93%。
不仅如此,店铺访问量、商品卡展示流量也随之提升,仅这一条链接7天的销量就超过了1000单。
三、对话,怎么突然就爆了
聊到这,我特意问了小雨几个问题。
在整理访谈的时候,我尝试了几个角度,似乎都无法提炼得更好,只好把原版记录放出来,供大家参考借鉴。
你是怎么去找达人的?
A我们的BD团队,每个人每天都设定好目标,一定要做到足够的邀约量,同时建联率要控制在一定范围。当BD的邀约量有了基础,然后持续优化视频brief,来规避平台风险。重点是,你要告诉达人,怎样的内容才能更好更全方位地展示产品卖点,然后引导达人按照你要求去出视频,这样才出现了日单200+。
Q你刚才说你的每日邀约量是500到1000?
A对,不过那只是第一个月。后来找完你们同事之后就变招了,现在一天三四千,最高峰五千都有。
Q你没有增加人手吗?
A没有,还是原来那两个BD。
Q每天这么大的邀约量,你们两位BD是怎么做到的?
A这些事情不一定需要人做,我用了易仓的达人营销工具,把邀约这件事自动化。没用之前,邀约量也就几百一千。用了工具后,我们能触达到更多达人。工具放在一边自动跑,而人的精力应该投在达人触达之后的筛选上。达人邀约就好比是个漏斗,你最上面建联的口子要足够大,才能有更多达人去筛选、寄样。
Q手上这么多达人,你是怎么管理的?
A我会先根据达人过往的合作数据和合作历史,快速初筛一波达人,触达后的达人再进一步完善联系方式、达人的能力和所对应的受众,然后给每一位建联的达人打上标签。
Q单个视频带来的商品流量,过段时间会不会下滑?
A会,每条视频都有一个极限播放量。到了极限之后即使投流,也不会有什么变化。所以最关键的还是扩大达人基数,寻找触达达人的建联机会。同时,也要注意和优质达人建立良好关系,引导达人多发视频,才有可能持续增长。
四、可复制的方法
在小雨看来,她的达人邀约思路很好理解,非常简单,也非常有效,属于那种任何人看一遍就能照着做出效果的。
她认为自己之所以能做出一点起色,只是因为在走了弯路之后,马上又做了对的事。总结下来,一共有这么几点值得参考:
1.善用工具:只要是重复性的工作,都交给自动化工具,去获取更多达人,并与达人取得联系,这样做可以把每天的邀约量快速拉升起来。
2.术业专攻:人的精力应该更多专注在BD达人上,比如持续迭代邀约话术。还有就是识别达人的视频质量、控制寄样、以及达人出视频后的效果跟踪。
3.去糙取精:已经合作过的达人,需要尽快完善达人各种联系方式信息,比如邮箱、WhatsApp、Instagram等,方便进行后续合作。基于这些持续性的合作,观察并找到属于你的TOP5达人,然后建立深度关系。
最后,小雨还给我们提供了她自己在用的SOP,记录了自己在两个月里在调整前后的执行流程、所遇到的痛点问题和差异对比,给其他TikTok卖家做个参考。
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