抖音电商推出AI导购服务“智能购物” 进一步提升用户购物体验

陶力

抖音电商推出AI导购服务“智能购物” 进一步提升用户购物体验
据Tech星球报道，抖音电商最新推出了AI导购服务“智能购物”，该服务基于豆包大模型算法，旨在为用户提供更智能的购物体验。用户可以在抖音商城APP的个人中心内找到这一入口。这款AI导购型产品类似于淘宝问问和京东京言，用户可以通过向AI提问获取商品咨询和对比服务。

进入“智能购物”服务后，用户可以通过向AI提问如“拖地机器人怎么挑”来获取相关商品信息，包括清洁能力、智能程度、续航时间等多个因素的对比，并推荐相关商品。用户点击商品列表即可跳转到购买页面，同时还可以查看符合消费需求的选品攻略，这些攻略以视频解说的形式呈现，帮助用户做出更明智的消费决策。

除了咨询服务，智能购物还提供“商品对比”功能，用户可以选择最多两个商品进行对比，以品牌、评价、噪音等多个维度进行比较，帮助用户做出更好的选择。

值得一提的是，抖音电商在AI电商领域的研发进展迅速。今年5月，抖音电商曾在小范围测试面向C端用户的AI购物小助手，旨在通过AI技术提升用户购物体验和业务效率。此外，字节国际化电商业务也在加速研发智能客服、机器翻译和电商文案创作能力，包括基于LLM的下一代对话机器人和电商机器翻译以及文案生成解决方案，旨在改善用户的电商购物体验。通过这些举措，抖音电商致力于提供更智能、便捷的购物服务，进一步满足用户的需求。