Gap Inc.的美妆和配饰部门新入职员工如何看待其雄心壮志

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周三宣布的四位高管和顾问是该领域内顶尖的商家和设计师。

周三，Gap Inc.宣布了一系列新聘员工，这一举措凸显了公司首席执行官理查德·迪克森几周前所阐述的美妆和配饰领域的雄心。

从即刻起，前Nordstrom美妆商Deb Redmond将担任Gap Inc.的美妆总经理，向首席业务和战略官Eric Chan汇报。曾帮助扩大Tom Ford Beauty和MAC Cosmetics等品牌规模的Estée Lauder前高管约翰·德梅西将担任美妆执行董事。

同样从即刻起，前Kate Spade、Coach、J. Crew和Tommy Hilfiger的商Deb Redmond将担任Gap Inc.的配饰总经理，向Chan汇报。曾担任John Hardy创意主席、与Coach和Tiffany & Co.合作过的获奖设计师Reed Krakoff将担任配饰执行董事。

迪克森本月早些时候将美妆和配饰称为“睡狮类别”，代表了“对我们来说的两个非常大的机会”。他已通过该行业的一些最大名字来支持这一观点。

“Gap Inc.正以合适的人才大胆进入美妆和配饰领域，”零售策略集团联合创始人丽莎·阿马尔尼表示。“这表明他们是认真的。”

Nordstrom的资深美妆商Nancy Mair，现在是NCM咨询公司的总裁，也类似地表示，Redmond的任命意味着“他们在美妆方面真的非常认真，因为她是一位真正优秀的美妆商。”

“美妆的事情让我有些困惑，因为——如果他们没有聘请她，我就不会理解他们的愿景，不知道他们要把事情带到哪里，”她通过电话说。“但因为她是一位经验丰富的老将，所以我非常感兴趣。这可能会走向很多不同的方向，但我确实相信Deb在香水和美妆方面是一股力量。”

Redmond在Nordstrom工作了二十多年，担任过多个高级领导职务。她的举措包括将高端美妆引入Nordstrom Rack，并在纽约的百货公司美妆楼层演变中发挥了关键作用。

阿马尔尼质疑在Old Navy推出Gap Inc.美妆业务的这一举措。迪克森表示，计划在所有品牌中推出该类别的“品牌正确表达”，但价值业务将先行。今年秋天，Old Navy将在150家门店推出美妆和个人护理产品，部分门店将设有员工店铺——这是在明年扩大Old Navy美妆业务之前的一个测试和学习阶段。

“美妆需要灵感、故事讲述和可信度，而这些都不符合以价值为先的旗帜，”阿马尔尼通过电子邮件表示。“如果Gap Inc.真的想赢，美妆应该从The Gap品牌开始，那里的生活方式和抱负感觉更加真实。团队可以利用The Gap目前的兴奋情绪，并继续通过美妆吸引更多客户。否则，这可能会只是另一家追逐热门类别的零售商，而没有正确的基石。”

两位分析师都说，配饰的问题不那么让人费解。

“配饰在Gap品牌的从头到脚的购物中非常有意义，”Mair说。“我相信Gap应该有的那种审美，他们的手袋、珠宝乃至皮带中的简约优雅。因此，我认为这是一个非常明智的举措。”

阿马尔尼也表示赞同，但她警告说“执行是关键。”

“配饰是高利润、完整装束的物品，它们自然地延伸了服装体验，并鼓励客户购买全套服装，”她说。“但太多的零售商过度搭配配饰，这导致了折扣和利润侵蚀。真正的机会是精心挑选、创新的产品组合，包括手袋、皮带和珠宝，它们感觉现代且独特。在这里，投资材料和产品创新至关重要。强大的设计、高质量的制作和可持续材料可以将配饰变成一个盈利的类别，而不是仅仅让销售地板变得杂乱无章。”