eBay为卖家打造了一套技术工具组合。

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借助一系列新工具，这家电商巨头正助力卖家简化成本跟踪和回复消息。甚至，eBay还将为卖家提供自动化的反馈服务。

在深入挖掘人工智能热潮的过程中，易贝上周宣布推出一系列新的技术特性，以支持其卖家。该公司利用人工智能帮助英国和美国卖家回应买家信息。根据公告，在接下来的几周内，该公司将允许精选的美国商家使用其库存映射API来管理库存。

在消息应用和网站上，易贝的“消息内报价”工具将汇总美国卖家和买家之间的谈判。公司还引入了一个成本追踪工具，该工具监控与商品销售相关的成本，使卖家能够做出更好的定价决策，公告中如此表示。

随着其新的人工智能功能套件的推出，易贝继续将其基础设施与人工智能集成。大约一年前，该公司增强了其“神奇列表”工具，该工具能够自动编写产品列表信息。今年年初，该公司又推出了一款人工智能工具，该工具使用产品图像生成商品描述。

除了其他升级之外，易贝还计划自动为那些买家未提供反馈的卖家生成正面评价。这项功能预计将在9月对美国的用户开放。

今年，其他主要零售商也在探索人工智能的应用。今年年初，Poshmark推出了其“智能列表”人工智能功能，该功能帮助用户生成产品列表。与此同时，沃尔玛正在利用人工智能和实时监控来审查产品列表，以查找可能侵犯知识产权或其他违规行为。

在上个月的收益电话会议中，Etsy的首席增长官Kruti Patel Goyal提到，公司正在使用生成式人工智能“更深入地了解我们的列表、用户及其活动，以便我们能够提供更好的搜索结果”。

在技术升级的同时，易贝还为那些面临配送难题的卖家推出额外的保护措施。根据新闻稿，10月份，公司将推出“未收到商品”保护功能，该功能将在退款后补偿卖家因买家收到的商品而产生的成本。在第二季度的收益报告中，易贝还突出了其生成式人工智能视频工具，该工具将商品列表图像转换为适用于TikTok和YouTube的短视频。

随着公司在收益和总商品销售额方面的增长，易贝的技术投资也应运而生。在其第二季度的收益报告中，易贝报告了收入同比增长6%，达到27亿美元。其总商品销售额也上涨了6%。