通过在大学校园投资,Bath & Body Works 旨在吸引更多 Z 世代消费者。该年龄段消费者已经在第三方调查中对 Bath & Body Works 的产品评价很高。Piper Sandler 公司近期关于青少年购物偏好的报告发现,Bath & Body Works 是最受欢迎的香氛品牌,同时也是第三受欢迎的美容目的地,这是自 2018 年以来该品牌在这一类别中的首次进入前十。调查了近 6,500 名平均年龄为 16.2 岁的青少年。
Bath & Body Works 首席商品官贝齐·舒马赫在一份声明中表示:“对于 Bath & Body Works 来说,拓展到大学校园非常重要,因为它让我们能够触及我们的 Z 世代客户,在他们最需要我们的地方和时间。通过提供一种简单便捷的方式,让他们能够购买他们熟悉且喜爱的品牌的香氛,我们希望让他们的宿舍感觉更像家。”
Bath & Body Works 已经与大学商店签订了多年协议,并将根据客户需求调整格式。一位发言人补充说:“我们的校园商店计划只是我们新第三方分销战略的第一步。我们将产品置于消费者的路径上——通过战略性的测试和学习,扩张到新的渠道。”
随着零售商继续调整其门店布局,以更多地进入非购物中心,Bath & Body Works 今年早些时候推出了 Gingham+,这是一种新的技术驱动型商店设计,特点是布局更新、香氛吧台、更大的通道和更多的购物空间。公司致力于改善店内购物体验,其忠诚度计划 My Bath & Body Works Rewards 在去年年底达到了创纪录的 3800 万会员。
最近财务业绩参差不齐。在第四季度表现不佳,净销售额下降 4.3% 之后,该零售商在第一季度实现了反弹,净销售额增长 3%,达到 14 亿美元。在发布第一季度报告之前,Bath & Body Works 更换了其顶级领导层,于 5 月终止了前首席执行官吉娜·博斯威尔的职务,并任命前耐克高管丹尼尔·希夫担任最高职位。