通过投资大学校园,Bath & Body Works 希望吸引更多Z世代消费者。这个群体已经在第三方调查中将 Bath & Body Works 的产品评价得较高。一份最近的 Piper Sandler 关于青少年购物偏好的报告显示,Bath & Body Works 是最受欢迎的香氛品牌,也是第三受欢迎的美容目的地,这是自2018年以来该品牌在该类别中的首次进入前十。调查了近6,500名平均年龄为16.2岁的青少年。
Bath & Body Works 首席商品官贝齐·舒马赫在一份声明中表示:“对于 Bath & Body Works 来说,拓展到大学校园非常重要,因为这让我们能够接触到我们的Z世代客户,在他们最需要我们的地方。通过提供一种简单方便的方式让他们购买他们熟悉的品牌香氛,我们希望让他们的宿舍感觉更像家。”
Bath & Body Works 已与大学商店签订了多年合作协议,发言人表示,将根据客户需求调整格式。他还补充说:“我们的校园商店计划是我们新的第三方分销策略的第一步。我们将产品放在消费者路径上——通过战略性的测试和学习扩张到新的渠道。”
随着该零售商继续扩大其门店布局,使其更多地覆盖非购物中心区域,今年初,Bath & Body Works 推出了新的技术赋能商店设计 Gingham+,该设计具有更新后的布局、香氛吧台、更宽的走道和更多的购物空间。提升店内购物体验的努力发生在公司忠诚度计划 My Bath & Body Works Rewards 在去年年底达到创纪录的3800万会员之际。
最近的财务表现好坏参半。在第四季度表现不佳,净销售额下降了4.3%之后,该零售商在第一季度实现了反弹,净销售额上升了3%,达到14亿美元。在其第一季度报告发布之前,Bath & Body Works 更换了其最高管理层,在5月终止了前首席执行官吉娜·博韦尔的工作,并任命前耐克执行董事丹尼尔·海夫担任最高职位。