eBay为卖家打造了一系列技术工具。

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借助一系列新工具，这家电商巨头正助力卖家简化成本追踪并快速回复消息。甚至，eBay还将为卖家提供自动化的反馈功能。

在深入研究人工智能热潮的过程中，eBay上周宣布推出了一系列新的技术特性，以支持其卖家。该公司宣布，将通过人工智能帮助英国和美国的卖家应对买家的信息。

根据公告，公司将在未来几周内允许精选的美国商家使用其库存映射API来管理他们的库存。在消息应用和网站上，eBay的“消息中的报价”工具将汇总美国卖家和买家之间的谈判。公司还推出了一款成本追踪工具，该工具会监控与商品销售相关的成本，帮助他们做出更好的定价决策。

随着其新的人工智能特性套件的推出，eBay继续将其基础设施与人工智能集成。大约一年前，该公司增强了其“神奇列表”工具，该工具可自动撰写产品列表信息。今年初，公司推出了另一款人工智能工具，该工具使用产品图像生成项目描述。

与其它升级一起，eBay还将自动为那些买家未主动提供反馈的卖家提供正面评价功能。该功能预计将在9月对美国的用户开放。

同样，今年其它主要零售商也一直在探索人工智能的应用。今年初，Poshmark推出了其“智能列表”人工智能功能，该功能帮助用户生成产品列表。与此同时，沃尔玛正在使用人工智能和实时监控来审查产品列表，以检查可能的知识产权侵权或其他违规行为。

在上个月的业绩电话会议中，Etsy首席增长官Kruti Patel Goyal提到，公司正在利用生成式人工智能“在努力提供更好的搜索结果时，更深入地理解我们的列表、用户及其活动”。

随着其技术升级的推进，eBay还为那些在配送方面遇到麻烦的卖家推出了额外的保护措施。根据新闻稿，公司将在10月推出“未收到物品（INR）”保护功能，该功能会在退款发出后，向卖家报销买家收到的商品的成本。在其第二季度的财报中，eBay还突出了其生成式人工智能视频工具，该工具将商品列表图像转化为针对TikTok和YouTube优化的短视频。

随着公司宣称其收入和商品总销售额的增长，eBay的技术投资也在增加。在其第二季度的财报中，eBay报告称，收入同比增长6%，达到27亿美元。其商品总销售额也上涨了6%。