家得宝致力于加快送货速度，以提高客户满意度。

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公司高管表示，得益于专注的员工和机器学习驱动的效率提升，零售商在第二季度实现了有史以来最快的配送速度。

家得宝公司正在加快订单履行，以提升客户体验，公司高管在周二进行的2025年第二季度财报电话会议中表示。

根据美国门店和运营高级执行副总裁安-玛丽·坎贝尔的说法，使用快速配送选项的客户支出增长了两位数。这些客户不仅在店内购物频率更高，在线购物也更加频繁。

“我们的快速配送速度得到了客户的认可，推动了更高的参与度和销售额，”在电话会议中，商品部执行副总裁比利·巴斯特克表示。“我们知道，当我们消除体验中的摩擦时，我们会看到客户参与的增量。”

员工和技术正在共同努力提高家得宝最后一公里的表现。

坎贝尔表示，在本季度，家得宝在其历史上实现了最多产品种类的最快配送速度。

家得宝正在利用机器学习来决定订单是否应从商店或配送中心配送，从而提高效率。该公司还在其门店增加了更多专门的订单履行员工，并为他们配备了帮助优先处理工作的应用程序。

“为这些订单配备专门的员工，再加上他们端口的强大技术，确保订单高效且准确地被挑选，推动更快的履行时间和更高的客户满意度，”坎贝尔在电话会议中表示。

家得宝最新的最后一公里改进建立在之前提高配送速度的努力之上。1月份，该公司与DoorDash和Uber Eats建立了合作伙伴关系，以扩大其即时配送选项。

根据公司发布的财报，家得宝在2025年第二季度的销售额同比增长4.9%，达到453亿美元。美国可比销售额同比增长1.4%，而全球可比销售额同比增长1%。

“我们的业绩是对我们专注于提升客户体验的证明，我们在战略投资上投入，从提高生产力的技术投资到我们与专业生态系统共同构建的能力，以更好地服务复杂的购买需求，再到为所有客户提供更快的配送选项，”总裁兼首席执行官特德·德克在电话会议中表示。