通过投资大学校园,Bath & Body Works希望在Z世代消费者中吸引更多顾客。这个群体已经在第三方调查中给予Bath & Body Works的产品高度评价。最近,Piper Sandler关于青少年购物偏好的报告显示,Bath & Body Works是最受欢迎的香氛品牌,同时也是最受欢迎的第三大美容目的地,这是自2018年以来该品牌在该类别中的首次进入前十。这次调查了近6,500名平均年龄为16.2岁的青少年。
Bath & Body Works首席商品官贝齐·舒马赫在一份声明中表示:“对于Bath & Body Works来说,将业务扩展到大学校园非常重要,因为这让我们能够在我们Z世代客户需要我们的时候,接触他们所在的地方。“通过提供一种简单便捷的方式来购买他们喜爱的品牌的香氛,我们希望让他们的宿舍感觉更像家。”
Bath & Body Works已与大学商店达成多年合作协议,并表示将根据客户需求调整格式。一位发言人说:“我们的校园商店计划是我们新的第三方分销策略的第一步。我们将产品置于消费者的必经之路上——通过战略性的试验和学习扩张到新渠道。”
随着零售商继续调整其门店布局,以更多地覆盖非购物中心区域,Bath & Body Works今年早些时候推出了Gingham+,这是一种新的技术赋能的商店设计,特色在于更新后的布局、香气吧台、更宽的通道和更多的购物空间。公司改善店内购物体验的努力恰逢其忠诚度计划My Bath & Body Works Rewards在去年年底达到了创纪录的3800万会员。
最近财务表现好坏参半。在第四季度业绩令人失望,净销售额下降了4.3%之后,该零售商在第一季度实现了反弹,净销售额增长了3%,达到14亿美元。在其第一季度报告发布之前,Bath & Body Works更换了顶级领导层,于5月终止了前首席执行官吉娜·博韦尔(Gina Boswell)的职务,并任命前耐克高管丹尼尔·海夫(Daniel Heaf)担任最高职位。