家得宝公司致力于加速配送，以提高顾客满意度。

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公司高管表示，由于投入了专注的员工和机器学习驱动的效率提升，零售商在第二季度实现了史上最快的配送速度。

家得宝正在加速订单履行，以提升客户体验，公司高管在周二举行的2025年第二季度财报电话会议上表示。

美国门店和运营高级执行副总裁安-玛丽·坎贝尔表示，利用快速配送选项的客户支出增长了两位数。这些客户不仅更频繁地在线购物，也常常到店内购物。

“我们的快速配送速度得到了客户的认可，并推动了更高的参与度和销售额，”负责商品采购的执行副总裁比利·巴斯特克在电话会议上说。“我们知道，当我们消除体验中的摩擦时，我们会看到客户参与度的逐步提升。”

员工和技术正在携手合作，提高家得宝最后一公里的表现。

坎贝尔表示，在本季度，家得宝实现了历史上在最多产品上实现最快配送速度。

家得宝正利用机器学习技术来确定订单是应该从门店还是配送中心配送，以提高效率。公司还在门店增加了更多专门的订单履行员工，并为他们配备了帮助优先处理工作的应用程序。

“拥有为这些订单指定的员工，加上他们端上的强大技术，确保订单高效且准确地拣选，从而推动更快的履行时间和更高的客户满意度，”坎贝尔在电话会议上说。

家得宝的最新最后一公里改进是在之前努力提高配送速度的基础上进行的。1月份，公司与DoorDash和Uber Eats建立了合作伙伴关系，以扩展其即时配送选项。

根据公司发布的财报，家得宝在2025年第二季度的销售额同比增长4.9%，达到453亿美元。美国同店销售额同比增长1.4%，而全球同店销售额同比增长1%。

“我们的成果是对我们投资战略举措的证明，这些举措包括推动生产力的技术投资，以及我们与专业生态系统合作提升复杂购买能力，以及为所有客户提供更快的配送选项，”总裁兼首席执行官特德·德克在电话会议上说。