eBay为卖家打造了一套技术工具组合。

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借助一系列新工具，这家电商巨头正在协助卖家简化成本追踪和消息回复。甚至 eBay 还将为卖家提供自动化的反馈功能。

深入探讨人工智能热潮，上周，eBay宣布推出一系列新技术功能以支持其卖家。该电商平台在上周宣布了这一消息。

该公司正利用人工智能来帮助英国和美国的卖家回应买家的信息。根据公告，未来几周，公司允许精选的美国商家使用其库存映射API来管理他们的库存。

在聊天应用和网站上，eBay的“聊天中的报价”工具将汇总美国卖家和买家之间的谈判，集中在一个地方。公司还引入了一个成本追踪工具，该工具会监控与商品销售相关的成本，帮助他们做出更好的定价决策，公告中表示。

随着其新系列人工智能功能的推出，eBay继续将其基础设施与人工智能集成。大约一年前，公司增强了其“神奇列表”工具，该工具可以自动撰写产品列表信息。今年初，公司推出了另一款人工智能工具，该工具利用产品图像生成商品描述。

除了其他升级之外，eBay还计划为那些遭遇物流困境的卖家提供额外保护。根据新闻稿，公司将于10月推出“未收到物品（INR）”保护功能，该功能将在退款后补偿卖家因买家收到的商品而产生的费用。在第二季度的收益报告中，eBay还突出了其生成式AI视频工具，该工具可以将商品列表图像转换为适合TikTok和YouTube的短视频。

eBay的技术投资恰逢公司宣称收入和总商品量增长。在其第二季度的收益报告中，eBay报告了收入同比增长6%，达到27亿美元。其总商品量也增长了6%。