eBay为卖家打造了一系列技术工具。

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借助一系列新工具，这家电子商务巨头正助力卖家简化成本追踪并快速回复消息。甚至 eBay 还将为卖家提供自动化的反馈服务。

深入探索人工智能热潮，eBay上周宣布推出一系列新技术功能，以支持其卖家。

该公司正利用人工智能来帮助英国和美国的卖家回复买家的信息。根据公告，在接下来的几周内，eBay将允许精选的美国商家使用其库存映射API来管理他们的库存。

在消息应用和网站上，eBay的“消息中的优惠”工具将汇总美国卖家和买家之间的谈判。公司还推出了一款成本跟踪工具，可以监控与商品销售相关的成本，使卖家能够做出更好的定价决策，公告中提到。

随着其新的人工智能功能套件的推出，eBay继续将其基础设施与人工智能集成。大约一年前，该公司增强了其“神奇列表”工具，该工具可以自动生成产品列表信息。今年早些时候，公司推出了另一款人工智能工具，该工具使用产品图像生成商品描述。

随着其他升级的推出，eBay将很快自动为那些买家未主动提供反馈的卖家生成正面反馈。该功能将于9月对美区用户开放。

类似地，今年其他主要零售商也在探索人工智能应用。今年早些时候，Poshmark推出了其“智能列表”人工智能功能，帮助用户生成产品列表。同时，沃尔玛正在使用人工智能和实时监控来审查产品列表，以检查可能的知识产权侵权或其他违规行为。

在上个月的一次分析师收益电话会议中，Etsy首席增长官Kruti Patel Goyal提到，该公司正在使用生成式人工智能来“更深入地了解我们的列表、用户及其活动，以便我们能够提供更好的搜索结果。”

随着技术升级的推出，eBay正在为那些遇到配送难题的卖家提供额外的保护。根据新闻稿，10月份，该公司将推出“未收到商品”保护功能，该功能在退款后向卖家报销买家收到的商品成本。在第二季度的收益发布中，eBay还强调了其生成式人工智能视频工具，该工具可以将列表图像制作成适用于TikTok和YouTube的短视频。

eBay的技术投资正值公司宣称其收入和总商品量有所增长。在其第二季度的收益报告中，eBay报告称，年收入同比增长6%，达到27亿美元。其总商品量也增长了6%。