通过投资大学校园,Bath & Body Works 旨在吸引更多Z世代消费者。根据第三方调查,这一群体已经将Bath & Body Works 的产品评价得非常高。Piper Sandler 最近的一份关于青少年购物偏好的报告显示,Bath & Body Works 是最受欢迎的香氛品牌,也是第三受欢迎的美容目的地,这是自2018年以来该品牌在该类别中的首次进入前十。调查了近6,500名平均年龄为16.2岁的青少年。
Bath & Body Works 首席营销官贝茨·舒马赫在一份声明中表示:“对于Bath & Body Works 来说,扩展到大学校园至关重要,因为它让我们能够触及我们的Z世代客户,并在他们最需要我们的地方。通过提供一种简单方便的方式让他们购买他们喜爱的品牌中的香氛,我们希望让他们的宿舍感觉更像家。”
Bath & Body Works 已经与大学商店签订了多年协议,并将根据客户需求调整格式。一位发言人补充说:“我们校园商店的倡议只是我们新第三方分销策略的第一步。我们将产品置于消费者的路径上——通过战略性的测试和学习扩张到新的渠道。”
随着该零售商继续扩大其商店足迹,使其更多地位于购物中心之外,Bath & Body Works 今年早些时候推出了Gingham+,这是一种新的技术驱动型商店设计,具有更新的布局、香氛吧台、更宽的通道和更多的购物空间。改善店内购物体验的努力发生在公司忠诚度计划My Bath & Body Works Rewards 在去年年底达到创纪录的3800万会员之际。
最近财务业绩好坏参半。在第四季度表现令人失望,净销售额下降4.3%之后,该零售商在第一季度实现了反弹,净销售额增长3%,达到14亿美元。在其第一季度报告发布之前,Bath & Body Works 改变了其最高领导层,5月份终止了前首席执行官吉娜·博斯韦尔,并任命前耐克高管丹尼尔·海夫担任最高职位。