家得宝致力于提升送货速度，以增强顾客满意度。

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公司高管表示，得益于专注的员工和机器学习驱动的效率提升，零售商在第二季度实现了史上最快的配送速度。

家得宝正在加快订单履行，以提升客户体验，公司高管在周二进行的2025年第二季度财报电话会议上表示。

根据美国门店和运营高级执行副总裁安-玛丽·坎贝尔的说法，家得宝观察到，利用快速配送选项的客户支出增长了两位数。这些客户不仅在店内购物更加频繁，在线购物也更为活跃。

“我们的快速配送速度得到了客户的认可，并推动了更高的参与度和销售额，”负责销售的执行副总裁比利·巴斯特克在电话会议上说。“我们知道，随着我们从体验中去除摩擦，我们看到了客户参与度的增长。”

员工和技术正在合作，以提升家得宝的最后一公里配送表现。

坎贝尔表示，在第二季度，家得宝在其历史上实现了最多产品中最快的配送速度。

家得宝正在利用机器学习来决定订单应从门店还是配送中心配送，从而提高效率。它还在门店中增加了更多专门的订单履行员工，并为他们配备了帮助优先处理工作的应用程序。

“为这些订单配备专门的员工，再加上他们端上强大的技术，确保订单高效、准确地挑选，从而缩短配送时间并提高客户满意度，”坎贝尔在电话会议上说。

家得宝最新的最后一公里改进是在之前为提高配送速度所做的努力的基础上。一月份，公司与DoorDash和Uber Eats建立了合作伙伴关系，以扩展其即时配送选项。

根据公司财报，家得宝在2025年第二季度的销售额同比增长4.9%，达到453亿美元。美国同店销售额同比增长1.4%，而全球同店销售额同比增长1%。

“我们的业绩证明了我们在投资战略举措的同时，致力于提升客户体验。从提高生产力的技术投资到我们与专业生态系统合作建立的能力，再到为所有客户提供更快的配送选项，这些都是我们关注的重点，”总裁兼首席执行官特德·德克在电话会议上说。