eBay为卖家打造了一系列技术工具。

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借助一系列新工具，这家电子商务巨头正在协助卖家简化成本追踪和回复信息的工作。甚至，eBay还将为卖家提供自动化的反馈服务。

深入探索人工智能热潮，eBay上周宣布推出一系列新的技术功能，以支持其卖家。该公司利用人工智能帮助英国和美国卖家回应买家的信息。

根据公告，公司将在未来几周内允许部分美国商家使用其库存映射API来管理他们的库存。在消息应用和网站上，eBay的“消息中的报价”工具将汇总美国卖家和买家之间的谈判。公司还推出了一款成本跟踪工具，该工具监控与商品销售相关的成本，使卖家能够做出更好的定价决策。

随着其新的AI功能套件的推出，eBay继续将人工智能整合到其基础设施中。大约一年前，公司增强了其“神奇列表”工具，该工具可以自动生成产品列表信息。今年初，公司推出了另一款AI工具，该工具使用产品图像生成商品描述。

除了其他升级之外，eBay还将自动为那些买家未提供反馈的卖家生成正面评价，该功能将于9月向美国用户开放。

类似地，今年其他主要零售商也在探索人工智能的应用。今年初，Poshmark推出了其“智能列表”AI功能，帮助用户生成产品列表。同时，沃尔玛正在使用人工智能和实时监控来审查产品列表，以防止可能的知识产权侵权或其他违规行为。

在上个月的收益电话会议中，Etsy首席增长官Kruti Patel Goyal提到，公司正在使用生成式AI“更深入地了解我们的列表、用户及其活动，以便我们能够提供更好的搜索结果”。

在技术升级的同时，eBay还在为那些遭遇配送难题的卖家提供额外的保护。根据新闻稿，公司将在10月推出“未收到商品”保护功能，该功能将在退款发出后，向卖家报销买家收到的商品成本。在第二季度的收益报告中，eBay还强调了其生成式AI视频工具，该工具可以将商品列表图像转换为适用于TikTok和YouTube的短视频。

随着收入和总商品量的增长，eBay的技术投资正在扩大。在其第二季度的收益报告中，eBay报告称，与去年相比，收入增长了6%，达到27亿美元。其总商品量也增长了6%。