沃尔玛与OpenAI合作，开展员工培训项目

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这家大型零售商计划在2026年通过与ChatGPT背后的公司合作，为员工推出一门人工智能认证课程。

沃尔玛周四发布的通知显示，该公司与OpenAI合作，为美国一线和办公室员工开发了一项定制的AI认证项目，这是由沃尔玛首席人才官多娜·莫里斯发布的消息。

这位高管表示，该认证课程将于2026年推出，尽管目前员工可以通过零售商的“Live Better U”教育福利接触到一些与AI相关的培训。

沃尔玛表示，这是其到2026年投入近10亿美元进行技能培训计划的一部分。

全球最大零售商之一与领先的AI技术公司联手，标志着零售业的重大时刻。

沃尔玛美国总裁兼首席执行官约翰·弗纳在周四的LinkedIn帖子中表示：“零售的未来不仅仅由技术定义——它将由懂得如何使用它的人定义。通过将AI培训直接带给我们的员工，我们将使我们的团队充分利用AI技术的优势——为他们提供重写游戏规则和塑造零售未来的技能。”

这一消息是沃尔玛近期一系列与AI相关的更新的一部分。7月份，这家大型零售商推出了一项以四个“超级代理”为中心的统一公司级AI框架。这些代理（旨在支持各种业务接触点并减少用户困惑）包括：6月份推出的面向客户的Sparky代理；面向供应商、广告商和销售商的合作伙伴代理Marty；以店铺为中心的员工代理；以及面向公司技术开发商的代理。

更新后的框架与沃尔玛宣布任命前Instacart高管丹尼尔·邓克尔为AI加速、产品和设计执行副总裁的消息同时发布。

目前，沃尔玛在采用AI方面的积极财务影响尚未产生结果。

沃尔玛总裁兼首席执行官道格·麦克米伦在8月份的一个收益电话中对分析师表示：“就AI而言，我认为它还没有提升我们的销售额。”他说：“这还处于非常早期的阶段。但正如我提到的，我对路线图感到兴奋。考虑到我们的产品组合的增长以及我们在技术和丹尼尔即将发挥的作用，我认为前方等待我们的非常令人兴奋。”

上个月，该公司第二季度的业绩显示，收入同比增长4.8%，达到1774亿美元。沃尔玛的合并净收入增长了51.8%，达到约720亿美元，该零售商提高了全年预期。然而，美国新的全球贸易政策开始产生影响，麦克米伦告诉分析师，随着沃尔玛以新的关税率补充库存，公司每周都看到了成本的增加。