沃尔玛与OpenAI合作，用于员工培训

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这家大型零售商计划于2026年通过与ChatGPT背后的公司合作，推出一门面向员工的人工智能认证课程。

沃尔玛与OpenAI合作，为美国一线和办公室员工开发了一项定制化的AI认证项目，这是沃尔玛首席人事官唐娜·莫里斯（Donna Morris）于周四发布的一则公告中提到的。

这位高管表示，该认证课程将于2026年推出，尽管目前员工可以通过零售商的“Live Better U”教育福利获得一些与AI相关的培训。

沃尔玛表示，这是其到2026年投入近10亿美元用于技能培训计划的一部分。

全球最大零售商之一与领先的AI技术公司联手，标志着零售业的一个重要时刻。

“零售的未来不仅仅由技术定义——它将由懂得如何使用它的人来定义，”沃尔玛美国总裁兼首席执行官约翰·弗纳（John Furner）在周四的LinkedIn帖子中写道。“通过将AI培训直接带给我们的员工，我们将使他们能够最大化AI技术的益处——为他们提供重新编写游戏规则和塑造零售未来的所需技能。”

这一消息是沃尔玛近期一系列与AI相关的更新之一。7月份，这家大型零售商推出了一个以四个“超级代理”为中心的统一和公司级AI框架。这些代理（旨在支持各种业务接触点并减少用户困惑）包括：6月份推出的面向客户的Sparky代理；为供应商、广告商和卖家服务的伙伴代理Marty；以商店为中心的员工代理；以及为公司技术开发者服务的代理。

更新后的框架与沃尔玛宣布任命前Instacart高管丹尼尔·丹克特（Daniel Danker）为AI加速、产品和设计执行副总裁的消息相吻合。

目前，AI采用的积极财务影响在沃尔玛尚未产生结果。

“就AI而言，我认为它还没有提升我们的销售额，”沃尔玛总裁兼首席执行官道格·麦克米伦（Doug McMillon）在8月份的一次收益电话会议中对分析师说。“我认为这还处于非常初期的阶段。但正如我提到的，我对路线图感到兴奋。考虑到我们的产品组合增长以及我们在技术和丹尼尔的能力，我认为前方的东西对我们来说真的很令人兴奋。”

该公司上个月发布的第二季度结果显示，收入同比增长4.8%，达到1774亿美元。沃尔玛的合并净收入增长了51.8%，达到约720亿美元，零售商上调了全年的预测。然而，美国的新全球贸易政策开始显示出一些影响，麦克米伦告诉分析师，随着沃尔玛以新的关税率补充库存，公司每周的成本都在增加。