eBay为卖家打造了一套技术工具组合。

admin

借助一系列新工具，这家电商巨头正助力卖家简化成本追踪并快速回复消息。甚至，eBay还将为卖家提供自动化的反馈服务。

在深入研究人工智能热潮之际，易贝上周宣布推出一系列新技术功能，以支持其卖家。该电子商务平台表示，公司正利用人工智能技术来帮助英国和美国卖家回复买家信息。

根据公告，易贝将在未来几周内允许精选的美国商家使用其库存映射API管理他们的库存。在其消息应用和网站上，易贝的“消息中报价”工具将汇总美国卖家和买家的谈判内容。该公司还推出了一款成本追踪工具，该工具监控与商品销售相关的成本，帮助他们做出更优的定价决策。

随着其新的人工智能功能套件推出，易贝继续将人工智能整合到其基础设施中。大约一年前，该公司加强了其“神奇列表”工具，该工具可自动撰写产品列表信息。今年年初，公司又推出了一款使用产品图片生成商品描述的人工智能工具。

此外，易贝还将在其他升级的同时，为那些遇到配送问题的卖家提供额外保护。根据新闻稿，10月份，公司将推出“商品未收到”保护功能，为卖家退还给买家的商品成本提供赔偿。在第二季度的财报中，易贝还强调了其生成式人工智能视频工具，该工具可将商品列表图像转换为适用于TikTok和YouTube的短视频。

易贝的技术投资正值该公司营收和总商品量均有所增长。在其第二季度的财报中，易贝报告称，年收入同比增长6%，达到27亿美元。其总商品量也增长了6%。同样，今年其他主要零售商也在探索人工智能应用。今年年初，Poshmark推出了其智能列表人工智能功能，帮助用户生成产品列表。与此同时，沃尔玛正在使用人工智能和实时监控来审查产品列表，以识别可能的知识产权侵权或其他违规行为。

在上个月的收益电话会议中，Etsy首席增长官Kruti Patel Goyal提到，公司正在使用生成式人工智能“更深入地了解我们的商品列表、用户及其活动，以便我们在提供更好的搜索结果时做得更好。”