如何在计费时代保持“折扣”中的“优惠”感

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为了兑现其价值承诺，TJX、Ross和Burlington正对整个行业的定价保持着极高的警觉性。

美国全年贸易政策的核心——关税，正在推高零售商的成本，甚至让折扣巨头TJX、罗斯和布伦特伍德不得不忙于维持他们的差异化优势。

新的关税对行业来说是一个难题。虽然通货膨胀有所缓解，但关税正在推高许多产品的价格。这使得零售商难以通过提高价格来转嫁高额的进口成本。对于那些承诺提供优惠的零售商来说，情况更为复杂。

“作为一家企业，我们需要应对经济现实，”布伦特伍德首席执行官迈克尔·奥沙利文周四对分析师们说。“但作为一家专注于提供价值的零售商，我们也必须非常谨慎行事。”

即使是低价领导者沃尔玛也采取了提价措施，这对折扣零售商来说是个好消息。

“我们的策略是提供比传统零售商低得多的价格，”奥沙利文说。“如果那些零售商提高价格，这可能为我们带来一些缓解。这可能吸引更多顾客到我们的商店，或者减轻我们自身的零售压力。”

“关税带来的成本压力是真实的。”迈克尔·奥沙利文，布伦特伍德首席执行官

然而，这些零售商的高管表示，仍需保持高度警惕。在上个月的一次收益电话会议中，TJX首席执行官厄尼·赫尔曼描述了一个复杂的“一笔交易、一个SKU、一个品牌”的情况。

“我们采购团队的优点之一是，他们积极地对所有竞争对手进行比较购物，无论是线上、线下，还是垂直品牌、百货商店、专卖店，”他说。“因此，我给他们很大的赞誉……我们一直在关税环境下通过保持简单纯粹的模式来导航。”

罗斯首席执行官詹姆斯·康罗伊在同一时间也告诉分析师，零售商将“继续维持主流零售的价格保护伞”。

“我们对现在更广泛的零售格局中所发生的事情非常警觉，”他说。“我们采取了一种较为长远的视角，我们希望给那些进来购买东西的顾客留下深刻印象，让他们觉得我们仍在提供他们已经习惯的优惠。随着我们看到价格开始变动，我们也会相应地变动。”

他也表示，这种情况可能在未来几周内发生，这将导致“消费者在秋季寻求更多价值”。

高管们表示，即使在折扣零售领域，提高价格也是关税时代的应对策略之一。

“关税带来的成本压力是真实的，”奥沙利文说，并补充说第二季度的收益取决于采取积极措施来缓解这些压力，包括提高价格。到目前为止，零售价格的增加“相当有选择性且相当克制”，但他表示，这可能在年底的最后几个月发生变化，这可能会对布伦特伍德的顾客造成问题。

“我们知道我们的顾客对价格非常敏感。我们看到了2022年生活成本上升时他们的可支配支出水平发生了什么。这对我们来说并不好，”他说。“因此，更高的通货膨胀前景，尤其是如果它蔓延到非可支配类别，如食品杂货，让我们非常担忧。这也是我们全年保持谨慎的另一个原因。”