美国鹰品牌的明星营销引发公众抗议——却吸引来了新客户 近日，美国鹰（American Eagle）品牌因其在市场营销中使用名人而遭到了公众的强烈反对，但这也意外地吸引了一批新客户的关注。

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与悉尼·斯威尼和特拉维斯·凯尔斯合作的吸睛作品，据公司高管表示，已经将品牌推向了一个“转折点”。

并非所有人都对美国鹰（American Eagle）的以悉尼·斯温尼（Sydney Sweeney）为主角的返校季活动表示支持，一些批评者甚至声称这些广告在将“狂喜”（Euphoria）演员的“优秀”基因与牛仔布选择联系起来时，宣扬了早已被驳斥的优生学理论。在周三的季度财报电话会议上，首席营销官克雷格·布罗默斯（Craig Brommers）并没有对这种负面反馈感到担忧。

“美国鹰的新历史才刚刚开始，”布罗默斯说。

在受关税困扰的艰难零售环境中，以名人为主导的市场营销策略为企业带来了福音，高管们强调了这一点。在试图在政治分裂的时代吸引消费者时，以Z世代为目标的服装制造商正在展示，即使在面临强烈反对的情况下坚持策略也能带来回报。

高管们表示，最近美国鹰推出的两个以名人为主的营销活动——一个是7月份推出的斯温尼系列，另一个是与NFL球星特拉维斯·凯尔斯（Travis Kelce）的Tru Kolors品牌合作的胶囊系列，在劳动节周末前推出——产生了约400亿次曝光。这种程度的关注，被称为“令人震惊”，可以归因于围绕斯温尼推动活动的全国性风暴（甚至特朗普总统也插了一脚）。更重要的是，对于美国鹰来说，这些营销策略产生了“前所未有的”新客户获取，夏季期间客户数量增加了70万。

“美国鹰的悉尼·斯温尼活动旨在重置品牌和企业，而且它确实做到了，”布罗默斯说。“明确来说，这种消费者获取来自美国的每个县。这种势头是全国性的，而且是普遍的。”

斯温尼和凯尔斯的合作都集中在限时服装上，这些服装已经售罄，比如斯温尼的售罄蝴蝶图案宽腿牛仔裤。与凯尔斯的合作在长假周末前推出，也导致美国鹰的劳动节销售额达到历史最高。

这并不意味着高调的合作关系立即扭转了企业的局面。截至8月2日的第二季度，美国鹰运动服饰公司（American Eagle Outfitters）的净收入同比下降1%，至12.8亿美元。旗舰品牌美国鹰的同类销售额下降了3%。但高管们强调，对名人合作的强烈反应为第三季度和关键的假日时期提供了动力。

“第二季度同类销售额下降，但整个季度需求有所改善，我对我们正处于一个转折点感到自信，”财务主管詹妮弗·福伊尔（Jennifer Foyle）在财报电话会议上说。

美国鹰将继续扩大斯温尼活动至年底，同时，与凯尔斯的Tru Kolors品牌的第二次合作计划于9月24日推出，随着足球赛季进入高潮。品牌面临的挑战是将瞬间的营销亮点转化为长期增长，并在不断上升的宏观经济不确定性中保持新粉丝。至少对于营销高管来说，基调依然是乐观的。

“我们知道购买意愿显著且有意义地上升，我们将在整个下半年的后半段努力将这种热度转化为业务，”布罗默斯说。