如何在“打折”中保持“折扣”的吸引力——在计费时代的策略

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为了兑现其价值承诺，TJX、罗斯和伯灵顿公司正对整个行业的定价保持高度警觉。

一年以来，美国贸易政策的核心一直是关税，这些关税正在提高零售商的成本，甚至迫使折扣巨头TJX、Ross和Burlington纷纷采取措施来保持其差异化优势。

新的关税给行业带来了难题。虽然通货膨胀有所缓和，但关税正推高许多产品的价格。这使得零售商难以通过提高价格来转嫁升高的进口成本。对于那些承诺提供优惠的零售商来说，情况更加复杂。

“作为一家企业，我们需要面对经济现实，”周四，Burlington首席执行官迈克尔·奥沙利文对分析师们说。“但作为一家注重提供价值的零售商，我们也必须非常谨慎行事。”

即使是像沃尔玛这样的低价领导者也采取了涨价措施，这对折扣零售商来说是一个积极因素。

“我们的战略是提供比传统零售商低得多的价格，”奥沙利文说。“如果那些零售商提高价格，这可能给我们带来一些缓解。这可能推动更多顾客光顾我们的商店，或者减少我们自身的零售压力。”

“关税带来的成本压力是真实存在的。”迈克尔·奥沙利文，Burlington首席执行官

尽管如此，这些零售商的执行官们表示，仍然需要保持高度警惕。上个月在收益电话会议上，TJX首席执行官厄尼·赫尔曼描述了一个复杂的“一笔交易、一件商品、一个品牌”的情况。

“我们采购团队的其中一个优势是，他们积极地对所有竞争者进行比价，无论是线上、线下，还是垂直品牌、百货商店、专卖店。”他说。“我给他们很多赞誉……我们一直在关税环境中通过保持简单和纯粹的策略来导航。”

同样，大约在同一时间，Ross首席执行官詹姆斯·康罗伊告诉分析师，零售商将继续“维持对主流零售的价格保护伞”。

“我们现在非常关注整个零售行业的动态，”他说。“我们采取了一种较为长远的观点，希望给那些进店购物的顾客留下深刻印象，让他们觉得我们还在提供他们已经习惯的优惠。随着我们看到价格开始上涨，我们也会开始调整。”

他补充说，这种情况可能在未来几周内发生，这将导致“消费者在秋季寻求更多价值”。

高管们表示，即使在折扣零售领域，提高价格也是关税时代的策略之一。

“关税带来的成本压力是真实存在的，”奥沙利文说，并补充说第二季度的收益取决于采取激进行动来减轻这些压力，包括提高价格。到目前为止，零售价格上涨“相当有选择性，相当克制”，但他说，这可能在年底的最后几个月发生改变，这可能会对Burlington的顾客造成问题。

“我们知道我们的顾客对价格非常敏感。我们看到了2022年生活成本上升时他们可支配支出水平的变化，这对我们来说并不好。”他说。“因此，更高的通货膨胀前景，尤其是如果它蔓延到非可支配类别，如杂货，让我们非常担忧。这也是我们全年保持谨慎的另一个原因。”