沃尔玛携手OpenAI开展员工培训

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这家大型零售商计划于2026年与ChatGPT背后的公司合作，推出针对员工的首次人工智能认证课程。

沃尔玛与OpenAI合作，为美国一线和办公室员工开发了一项定制化的AI认证课程，这是沃尔玛首席人力资源官唐娜·莫里斯在周四发布的声明中提到的。

这位高管表示，该认证课程将于2026年推出，尽管目前员工可以通过零售商的“Live Better U”教育福利接触到一些与AI相关的培训。

沃尔玛表示，这是其致力于到2026年投入近10亿美元用于技能培训计划的一部分。

全球最大零售商之一与领先的AI科技公司联手，标志着零售业的重大时刻。

沃尔玛美国总裁兼首席执行官约翰·弗纳在周四的LinkedIn帖子中表示：“零售的未来不会仅仅由技术来定义——它将由懂得如何使用它的人来定义。通过将AI培训直接带给我们的员工，我们将使他们能够最大限度地发挥AI技术的优势——为他们提供重写游戏规则和塑造零售未来的所需技能。”

这一消息是在沃尔玛最近发布的一系列与AI相关的更新之后发布的。

7月份，这家大型零售商推出了一个以四个“超级代理”为中心的统一公司级AI框架。这些代理（旨在支持各种业务接触点并减少用户困惑）包括：6月推出的面向客户的Sparky代理；为供应商、广告商和卖家设计的Marty代理；以门店为中心的员工代理；以及为公司技术开发人员设计的代理。

更新后的框架与沃尔玛宣布任命前Instacart高管丹尼尔·丹克尔为AI加速、产品和设计执行副总裁的消息同时发布。

目前，AI的采用对沃尔玛的财务影响尚未显现成果。

在8月份的一次财报电话会议中，沃尔玛总裁兼首席执行官道格·麦克米伦对分析师表示：“就AI而言，我认为它还没有提升我们的收入总额。我认为这还处于初级阶段。但正如我提到的，我对路线图感到兴奋。我认为我们面前的道路非常令人兴奋，考虑到我们的产品组合的增长以及我们在技术和丹尼尔的能力。”

上个月，公司第二季度的结果显示，收入同比增长4.8%，达到1774亿美元。沃尔玛的合并净收入增长了51.8%，达到约720亿美元，零售商提高了全年的业绩预期。然而，美国新推出的全球贸易政策开始产生一些影响，麦克米伦告诉分析师，随着沃尔玛以新的关税率补充库存，公司每周的成本都在增加。