沃尔玛与OpenAI合作开展员工培训

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这家大型零售商计划于2026年与ChatGPT背后的公司合作，为员工推出一门人工智能认证课程。

沃尔玛与OpenAI合作，为美国一线和办公室员工开发了一项定制化的AI认证项目，这是沃尔玛首席人力资源官唐娜·莫里斯在周四发布的一则公告中透露的。

这位高管表示，该认证课程将于2026年推出，尽管目前员工可以通过零售商的“Live Better U”教育福利获得一些与AI相关的培训。

沃尔玛表示，这是其承诺到2026年投入近10亿美元用于技能培训的一部分。

世界上最大的零售商之一与领先的AI技术公司联手，标志着零售业的重大时刻。

沃尔玛美国总裁兼首席执行官约翰·富纳在周四的LinkedIn帖子中表示：“零售的未来不仅仅由技术定义——它将由懂得如何使用它的人来定义。通过将AI培训直接带给我们的员工，我们将使他们能够最大化AI技术的益处——为他们提供重写游戏规则和塑造零售未来的技能。”

这一消息是沃尔玛近期一系列与AI相关的更新的一部分。七月份，这家大型零售商推出了一个以四个“超级代理”为中心的统一和公司级AI框架。这些代理（旨在支持各种业务接触点并减少用户困惑）包括：六月份推出的面向客户的Sparky代理；面向供应商、广告商和销售商的合作伙伴代理Marty；以店铺为中心的员工代理；以及面向公司技术开发商的代理。

这个更新框架与沃尔玛宣布任命前Instacart高管丹尼尔·丹克特为AI加速、产品和设计执行副总裁的消息同时发布。

目前，AI采用带来的积极财务影响在沃尔玛尚未产生结果。

在八月份的一次收益电话会议中，沃尔玛总裁兼首席执行官道格·麦克米伦对分析师表示：“就AI而言，我认为它还没有提升我们的总收入。我认为这还处于非常初期的阶段。但正如我提到的，我对路线图感到兴奋。考虑到我们的产品组合的增长以及我们在技术和丹尼尔将做得很棒的工作，我认为未来对于我们来说非常令人兴奋。”

上个月，公司的第二季度结果显示，收入同比增长4.8%，达到1774亿美元。沃尔玛的合并净收入增长了51.8%，达到约720亿美元，零售商上调了全年的指导预期。然而，美国的新全球贸易政策开始产生一些影响，麦克米伦告诉分析师，随着沃尔玛以新的关税率补充库存，公司每周的成本都在增加。