DSW新品牌平台如何展现线下购物的乐趣

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与Crispin合作打造的“让我们给您惊喜”活动，旨在庆祝店内体验，因为这家鞋类零售商有70%的生意是通过面对面交流完成的。

据《营销潜流》姊妹刊透露，周二，设计师鞋仓推出了新的品牌定位“让我们惊喜你”。这一举措庆祝了店内体验，因为该零售连锁店有70%的生意是在店内完成的，这是一次经过数月消费者细分、购物同行和研究的“有意识转变”。

DSW品牌和创意副总裁凯利·巴洛说：“我们知道我们今天与消费者的交易关系非常好，但我们真的想进入情感空间。我们看到了一个很好的机会，将我们的店铺与消费者之间建立桥梁，为他们提供更丰富的体验。”

这一定位还让这个在经济环境困难中挣扎的品牌有机会重新定位自己，成为压力山大的消费者的快乐源泉。该品牌平台和相关活动是DSW去年秋天任命创意代理商Crispin后的首个合作成果。

巴洛评价Crispin的任命时说：“我们知道我们需要寻找能够真正提升我们的营销并突出我们差异化优势的人，因为现在这个品类非常拥挤，我们想找一个有创意才能的人来帮助我们做到这一点。”

平台的核心是一则60秒的广告，通过舞者兼编舞师悉尼·莫斯和编舞师诺埃尔·玛什的舞蹈表演，将寻找和试穿新鞋的兴奋感栩栩如生地呈现在人们面前。该广告的灵感来自于与消费者的对话，他们表示试穿鞋子可以帮助他们找到探索自己不同方面的乐趣。

Crispin的首席执行官玛吉·马莱克在一份声明中表示：“当我们首次启动这一合作时，我们说DSW不仅仅是一个仓库，它是一个完整的游乐场。我们看到这一理念在新品牌平台策略中得到了体现。这一切都是为了展示在DSW店铺购物带来的快乐、惊喜和乐趣，这种感觉你在一个主要在线零售商那里是找不到的。”

该广告由伦敦巷与Courtney Phillips共同制作，将在各种长度的电视、网络电视、YouTube和社交媒体上播出。DSW还与Hypebeast合作，通过针对时尚前卫受众的媒体购买，品牌看到了与消费者建立文化联系的机会。

巴洛解释说：“‘让我们惊喜你’平台将为我们提供一个机会，可以说‘你可能认为你了解DSW’，但如果你能放下你的假设……我们可能会有一些让消费者感到意外的产品，他们也可能发现自己的一些意外之处。”

新的品牌平台元素还将出现在零售店中，店员们将得到一个“充满活力的”播放列表和一个新的欢呼方式。此外，DSW在马萨诸塞州弗拉明翰的新装修店铺中设立了一个“试穿区”，使用增强现实镜让消费者看到他们如何用不同的衣服搭配鞋子。

巴洛说：“我们认为这是一个创建测试实验室的机会。这一切都是为了鼓励通过鞋履探索。我们很兴奋地看到结果，然后可能会将其扩展到整个连锁店。”

尽管DSW在2024年底连续九个季度首次实现销售额正增长，但母公司Designer Brands在2025年面临严峻的经济环境和低迷的消费情绪，业绩仍然困难。

品牌的营销改革旨在通过保持现有消费者并吸引新消费者来帮助公司重回正轨。对于DSW来说，这意味着深入研究其1600万人的忠诚客户基础，并开发基于行为而非人口统计的消费者细分研究。

巴洛解释说：“我们发现的一个普遍真理是，鞋子与消费者衣橱中的其他部分不同，可以让消费者表达自己，玩转自己个性的不同方面，这对于24岁的人和64岁的人来说都是如此。”

她还补充说：“我们听到的另一件事是，每个人现在都急需更多快乐，无论你是谁，你如何看待世界，你多大年纪，所以我们试图把所有这些都整合在一起，并通过平台呈现给消费者。”