Z世代消费降温或导致假日销售额下降5%：普华永道预测

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研究发现，老一辈的人在削减开支，甚至有些人增加了消费，但这些年轻消费者的预算几乎减少了四分之一。

今年，Z世代消费者计划将假期开支削减近四分之一。与去年形成鲜明对比，去年他们的平均支出比2023年增长了37%，据普华永道发布的假日展望报告显示。

较老的一代人至少保持了他们的计划，多少有些变化。千禧一代平均计划少花1%，而X世代购物者计划多花2%，而婴儿潮一代则计划多花5%。

报告指出，Z世代的缩减将使整体假日开支下降5%，这是自2020年以来的首次下降。这与德勤对假日销售额上升至3.4%的预期不同。

的确，普华永道将Z世代消费者的平均年龄定为22岁，他们越来越多地承担与成年相关的财务义务，包括学生贷款和组建家庭。但根据普华永道美国消费者市场行业领导者阿里·弗尔曼的说法，这一代人对于消费的态度从根本上与前辈不同。

“我们看到的这一代人正在成长，他们在预算管理上变得更聪明，在消费上更有目的性，”弗尔曼通过视频会议表示。“他们以追随社交趋势而闻名，我认为零售商真的需要优先考虑一些他们关心的创新和价值，比如限量发售、寻宝活动，以及社交平台上的平价合作——以激发他们的兴趣，平衡他们对独特性和价格的需求。”

实际上，根据弗尔曼的说法，价格是“Z世代的爱的语言”。这一代人不会犹豫去寻找替代品，事实上，他们会寻找类似产品或二手商品。

“强调代际行为的转变很重要，”她说。“我们谈论了24个月以上的这种价值导向型消费者正在变得司空见惯。这是聪明的购物，延长预算，也许在假日季节更早一些消费，就像我们看到的那样，万圣节期间的‘夏日万圣节’时期。这是我们认为零售商也将采取的重要策略。”

普华永道的研究显示，婴儿潮一代在预算上的增加最为显著——去年他们的支出下降了2%——并且他们也是增长最快的在线购物群体。但今年，所有年龄段的大多数人都在考虑价值，谷歌上“折扣”和“优惠券代码”的搜索量增长了11%。近80%的人正在寻找更便宜的替代品，65%的人正在寻找节后商品折扣。

实际上，寻找优惠的活动预计将持续到2026年：普华永道报告称，84%的消费者计划在未来六个月内削减开支，原因是价格上涨、新关税和生活成本上升。

“零售商试图满足消费者的需求，提供除了传统大型节假日之外的折扣和促销，这是有道理的，”弗尔曼说。