Z世代消费降温可能令假日销售额下滑5%：普华永道

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该公司发现，老一辈的人或减少开支，甚至增加支出，但年轻消费者的预算几乎下降了四分之一。

今年，Z世代消费者计划将假日开支削减近四分之一。这与去年形成鲜明对比，根据普华永道（PwC）的假日展望报告，去年他们的平均支出比2023年增长了37%。

较老一代人至少在保持原计划，或多或少。千禧一代平均计划支出减少1%，而X世代购物者计划支出增加2%，婴儿潮一代则计划增加5%。

报告称，Z世代的削减开支将使整体假日支出下降5%，这是自2020年以来的首次下降。这与德勤对假日销售额预计将增长至3.4%的预期不同。

确实，Z世代消费者，普华永道将其平均年龄定为22岁，他们越来越多地面临与成年相关的财务义务，包括学生贷款和组建家庭。但根据普华永道美国消费者市场行业负责人Ali Furman的说法，这一代人对待消费的态度从根本上与以往不同。

“我们看到的是一代人正在成长，他们在预算管理上变得更聪明，在消费上更加有目的性，”Furman通过视频会议说。“他们以跟随社会趋势而闻名，我认为零售商真的需要优先考虑一些他们关心的新颖和价值，通过限时降价、寻宝活动、社交平台的实惠合作——来激发他们的兴趣，并平衡他们对独特性和价格的需求。”

Furman表示，事实上，价格是“Z世代的爱情语言”。这一代人不会犹豫降级消费，事实上，他们会寻找类似物或二手商品。

“强调代际行为的变化是很重要的，”她说。“我们谈论了超过24个月的这种以价值为导向的消费，实际上正在变得正常化。这是聪明的购物，延长你的预算，也许像我们看到的万圣节那样，在假日季节开始得更早。这是我们认为零售商也会在假日中采用的策略。”

普华永道的研究显示，婴儿潮一代在预算上增加得最多——去年他们的支出下降了2%——同时也是增长最快的在线购物群体。但今年，所有年龄段的大多数人都在考虑价值，谷歌对“折扣”和“优惠券代码”的搜索量增长了11%。近80%的人寻求更便宜的替代品，65%的人寻找节日商品打折。

确实，寻找优惠的趋势预计将持续到2026年：普华永道表示，84%的消费者计划在未来六个月内削减开支，原因包括价格上涨、新关税和生活成本上升。

“零售商试图满足消费者的需求，提供折扣和促销活动，而不仅仅是传统的大型假日，”Furman说。