如何通过令人捧腹的优惠活动，J.C. Penney 为假日季做好准备

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市场营销总监Marisa Thalberg探讨了在经济不确定性中，营销人员如何吸引假日购物者的策略。

彭尼百货公司提前启动了假日季，于周四推出了其“超值大促销”活动的第三季。据《营销潜水》姐妹刊报道，正如去年一样，这家零售商在亚马逊Prime Video的“周四夜足球”期间开启了此次宣传活动，每周四在流媒体平台的游戏日节目中都会揭晓一项新优惠。

这家百货连锁店认为其新优惠非常令人捧腹，因此每个促销活动都将由一位喜剧演员主持，他们在彭尼百货店变身为喜剧俱乐部中，对产品进行幽默的演绎。整个活动由公司内部制作，全部13个原创短片都由回归的品牌大使沙奎尔·奥尼尔主持。

“每周，我们都会有一位不同的喜剧演员表演一段短节目，这些节目源于现实生活中的观察幽默，关于我们家里的日常事物、我们的生活和我们衣橱中的东西，这些都是普遍相关的。”9月10日的一场现场活动中，彭尼百货母公司Catalyst Brands的首席执行官兼首席客户和市场营销官玛丽萨·索尔伯格说。

随着“超值大促销”的回归，彭尼百货本周还推出了一款由传奇设计师品牌鲍勃·麦基设计的独家系列，旨在以低廉的价格提供好莱坞风格的奢华。这个系列得益于麦基设计被流行歌星泰勒·斯威夫特和萨布丽娜·卡珀特所接受，这对希望重新在文化中占据一席之地的零售商来说，时机恰到好处。

索尔伯格今年1月正式加入Catalyst Brands，她一直在积极推广彭尼百货，同时该公司正在实施一项价值10亿美元的转型计划。在由《营销潜水》、《零售潜水》和《供应链潜水》共同举办的虚拟活动中，她讨论了自己的努力以及如何在经济不确定性中吸引假日购物者的策略。

编辑注：以下问答摘自虚拟活动中的更大对话，并已编辑以增强清晰度和简洁性。您可以在此注册观看活动的完整回放。

玛丽萨·索尔伯格：我们都阅读了这些报告，获取了我们能找到的最佳宏观经济数据和零售数据。但无论如何，你只是拥有所有最佳直观和数据驱动的策略来赢得胜利，从这个意义上讲，我不认为它实质上改变了你的游戏计划。

我必须提到，由于关税的意外压力，每个零售商都感到了额外的压力，这确实在商业中创造了一个全新的不适和紧张级别。在尝试应对这种情况时，我们总是希望将客户置于我们的思考首位。

作为一名市场营销人员，以及你业务的其他合作伙伴，你必须考虑管理季节的不同节奏，考虑人们可能会提前支出，也可能会真正地抑制支出，等待最后时刻，然后 navigating through that.

这对我来说特别尖锐，当我第一次从奢侈品美容转向快餐时，我成为塔可钟的CMO。这让我清醒并认识到了真正的美国人生活方式——如此多的人真正是靠薪水过日子的——以及有人实际上可能在决定是否用几加仑汽油购买一些玉米饼的事实，这是大多数人而不是少数人的现实。

如果你面向大众营销，你必须与这种现实保持联系。我认为有时我们确实有这种倾向，尤其是如果我们陷入我们营销的小沿海世界中，就会忘记人们能负担得起和想要的东西之间有深刻的不同。我试图永远不要忽视这一点。

人们想要的是没有妥协的价值，而价值不仅仅是价格。价格是价值的一个功能。如果价值只是价格的一个维度，人们就不会购买爱马仕Birkin包。有时我们实际上忘记了这一点。

对我来说，市场营销的真实方程式，彭尼百货的价值，就是我所说的“一记重拳”：首先，我想用我们所拥有的东西让他们惊叹；然后，我们实际上帮助你在更优惠的价格下获得这些商品，这是我的价值主张。

你必须采取一种对媒体无差别的态度，并让您的洞察力引导您去找到今天的客户，以及你将如何继续接触他们。吸引新客户的机会在哪里？这可能并不完全相同，从渠道策略上讲。

我将给你一个例子，当我们谈到现代媒体时，我们要保持无偏见。直邮对我们的一些客户来说非常有效，所以我有责任将其纳入我的策略。这并不意味着它是我们做的事情的主要部分，或者我们为所有人做，但这意味着它是我们组合的一部分。同时，不参与TikTok也不是我们如何接触我们希望拥有的年轻新兴客户的责任。

当我们谈到在媒体渠道的整个光谱上发挥作用时，我喜欢我们如何在社交媒体上越来越多地出现。我们一直在更多地依靠音频。我们一直在整合播客，我们在Reddit上进行营销。衡量标准仍然是我们在CMO侧的一个棘手问题，相对于我们希望它所在的位置。但无论如何，能够策划一个全面的计划，就像演奏许多不同的音符一样，不仅是一个好主意，而且是至关重要的。

对我来说，很难将其简化为一点，而且我不知道这真的是目前与假日相关的特定事物。这更多的是思考市场营销和商业如何通过人工智能进行转变。

在21世纪初的数字和社交媒体中也是如此：你必须有信心，你必须谦逊。没有人知道一切，你必须好奇、学习和尝试。我认为创造性转变是我们关注的重点领域之一，但它将影响许多事情。它已经影响了我们思考媒体的方式。它甚至将影响我们在假日进行的真实世界物理激活。

我不认为它一开始就会对消费者完全显而易见，这没关系。我认为这更多的是关于真正了解它如何影响我们的业务能力和工作效率。