美国老鹰品牌因名人营销引发公众批评——同时也吸引了新客户。 美国老鹰公司采用名人营销策略，此举引发了公众的强烈反响，批评声不绝于耳。然而，这也吸引了大量新客户的关注。

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与悉尼·斯威尼和特拉维斯·凯尔斯合作的吸睛作品，据高管们表示，已将品牌推向了一个“拐点”。

并不是所有人都喜欢美国鹰牌的以悉尼·斯温尼为主角的返校季活动，一些批评者甚至声称这些广告推广了早已被证伪的优生学理论，将“欧菲丽亚”演员的“优秀”基因与牛仔裤的选择联系起来。在周三的季度收益电话会议上，首席营销官克雷格·布罗默斯并没有因为负面反应而感到担忧。
“美国鹰牌的新历史才刚刚开始，”布罗默斯说。
在受关税困扰的零售环境中，以名人为主导的营销策略为业务带来了转机，高管们强调。当营销人员试图在政治分裂的时代吸引消费者时，专注于Z世代的服装制造商正在证明，尽管面临强烈的反对，坚持路线也能带来回报。
据高管们表示，美国鹰牌最近两个以名人为中心的活动——一个是7月份推出的斯温尼系列，另一个是与NFL球星特拉维斯·凯尔斯的Tru Kolors品牌合作的胶囊系列，在劳动节周末前推出——产生了约400亿次的曝光。这种程度的关注，被称为“令人震惊”，可以归因于笼罩斯温尼活动的全国性风暴（甚至美国总统唐纳德·特朗普也加入了讨论）。更重要的是，对于美国鹰牌来说，这些营销策略产生了“前所未有的”新客户获取，夏季期间客户数量增加了70万。
“美国鹰牌的悉尼·斯温尼活动旨在重置品牌和企业，而且它确实做到了，”布罗默斯说。“明确来说，这种消费者获取来自美国每个县。这种势头是全国性的，而且是普遍存在的。”
斯温尼和凯尔斯的合作都集中在限时服装上，这些服装迅速售罄，比如斯温尼销售的蝴蝶装饰的宽腿牛仔裤。与凯尔斯的合作正好在长假前推出，也促成了美国鹰牌迄今为止最好的劳动节销售额。
但这并不意味着高调的合作立即扭转了业务局面。美国鹰牌母公司美国鹰牌服装公司的净收入在截至8月2日的第二季度下降了1%，至12.8亿美元。旗舰品牌美国鹰牌的销售额同比下降了3%。但高管们强调，对名人合作的强烈反响为第三季度和关键的假日时期提供了动力。
“第二季度的同店销售额下降，但整个季度需求有所改善，我坚信我们现在正处于转折点，”收益电话会议上的总裁兼执行创意总监詹妮弗·福伊尔说。
美国鹰牌将继续扩大斯温尼活动直至年底，同时凯尔斯的Tru Kolors第二波合作计划在9月24日推出，随着足球赛季的高潮来临。品牌面临的挑战是将瞬间的营销亮点转化为长期增长，并在不断上升的宏观经济不确定性中维持新粉丝。至少对于营销高管来说，气氛仍然是乐观的。
“我们知道购买意愿显著且意义重大地上升，我们将在整个下半年努力将这种热议转化为业务成果，”布罗默斯说。