Z世代消费降温可能导致假日销售额下降5%：普华永道

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研究发现，老一辈的人在消费上有所节制，甚至有些人增加了支出，但这些年轻消费者的预算几乎减少了四分之一。

今年，Z世代消费者计划将假期支出削减近四分之一。这与去年形成了鲜明对比，根据普华永道（PwC）的假日展望报告，去年他们的平均支出比2023年增长了37%。

较年长的世代至少保持了他们的计划，或多或少。千禧一代计划平均支出减少1%，而X世代购物者计划支出增加2%，婴儿潮一代计划增加5%。

根据报告，Z世代的削减预计将使整体假日支出下降5%，这是自2020年以来的首次下降。这与德勤对假日销售额增长至3.4%的预期不同。

普华永道美国消费者市场行业负责人阿里·福尔曼表示，Z世代消费者，平均年龄为22岁，他们越来越有成年后的财务责任，包括学生贷款和组建家庭。但福尔曼认为，这一代人对于消费的态度从根本上与以往不同。

“我们看到的这一代人正在成长，对预算管理越来越聪明，在消费上更加有目的性，”福尔曼通过视频会议说。“他们以跟随社会趋势而闻名，我认为零售商真的需要优先考虑一些他们关心的新颖和价值，通过限量发售、寻宝活动、在社交媒体上的实惠合作——来激发他们的兴趣，平衡他们对独特性和价格的需求。”

福尔曼表示，实际上，价格是“Z世代的爱的语言”。这一代人不会犹豫去寻找更便宜的替代品，实际上他们会寻找仿制品或二手物品。

“强调代际行为的转变很重要，”她说。“我们谈论了24个月以上的这种价值导向型消费者正在变得正常化。这是聪明的购物，延长你的预算，也许在假日季节早期就消费，就像我们看到的万圣节那样，‘夏日万圣节’期间。这是我们认为零售商也会在假日中采用的策略。”

普华永道的研究显示，婴儿潮一代在预算上的增加最为显著——他们的支出去年下降了2%——同时也是增长最快的在线购物群体。但今年，所有世代的多数人都在考虑价值，谷歌搜索“折扣”和“优惠券代码”的次数增长了11%。近80%的人在寻找更便宜的替代品，65%的人在寻找节后商品的折扣。

事实上，寻找优惠的趋势预计将持续到2026年：84%的消费者计划在未来六个月内削减开支，原因是价格上涨、新关税和更高的生活成本，根据普华永道的报告。

福尔曼说：“零售商试图迎合消费者，提供折扣和销售，而不仅仅是传统的重大节日，这是有道理的。”