零售商在与不断上涨的医疗费用和责任索赔进行斗争。

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本季度行业内的盈利报告显示，高额的索赔成本甚至正在影响表现最强劲的公司。

对于许多零售商来说，第二季度的业绩讨论主要集中在关税缓解和消费者情绪上。虽然这两者都是重要的关注点，但在该时期内，还有一个其他主题显现出来，影响了多家零售商。医疗和责任索赔相关的成本上升正在影响整个行业。尽管在进入本年度之前这一点有所预期，但确切的影响还是让人有些意外——即使是国内最大的零售商也不例外。

进入本年度，专业服务公司Aon的一份报告显示，如果没有任何成本削减措施，雇主赞助的健康计划平均成本预计将在2025年增长9%。此外，Mercer本月发布的一项调查显示，每个员工的健康福利成本预计明年平均将上升6.5%。

这个问题似乎在短时间内不会消失。以下是它对一些零售商过去一个季度产生的影响的观察：

沃尔玛第二季度的收入同比增长了4.8%，达到1774亿美元，净利润增长了51.8%，达到约72亿美元。这家零售商的美国净销售额和可比销售额也大幅上升，支撑了整体强劲的表现。

然而，这家大众零售商也报告称，其营业利润（下降了8.2%）部分受到了更高自保一般责任索赔费用的冲击。

“在审视本季度的利润时，调整后的营业利润以固定货币计算增长了0.4%，”沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦在与分析师的电话会议中说道。“这低于我们进入本季度时的预期，因为我们吸收了与美一般责任索赔相关的560个基点的成本逆风。”

沃尔玛首席财务官约翰·大卫·雷尼表示，调整后的销售、一般和管理费用（SG&A）也受到了这一因素的影响。

“调整后的SG&A费用在第二季度下降了35个基点，主要原因是美国更高的索赔费用，正如我在我们上季度的评论中预览的那样，”这位高管告诉分析师。“这项费用与自保的一般责任和工人赔偿索赔有关。”

尽管索赔数量同比有所下降，但公司解决索赔的成本上升了，雷尼补充说，在第二季度，额外累计了4.5亿美元的索赔费用，超过了零售商计划的开支。零售商的执行团队表示，公司已经并且将继续采取措施来减轻索赔的数量和成本。

“与保险相关的索赔费用是我们遇到的最大意外，”Roth管理总监比尔·柯克当时在向Retail Dive分享的一份报告中说道。

大众折扣零售商Dollar Tree在第二季度也报告了稳健的结果。公司的净销售额同比增长了12.3%，达到46亿美元，同店净销售额增长了6.5%。

但索赔成本也成为其为数不多的痛点之一。

“正如许多公司最近所指出的，整个行业的索赔成本正在继续上升，”首席财务官斯图尔特·格兰丁在电话会议中对分析师说道。

与沃尔玛类似，这位高管表示，问题不一定是索赔数量的增加。

“这是我们在整个行业中看到的问题，解决索赔的成本正在上升，”格兰丁说。“因此，尽管我们没有看到索赔率有所增加，但我们看到这些索赔的成本更高了。为了让大家理解，这并不是关于数百万美元的索赔。我们的大部分索赔都非常小，但去年和解与我们现在看到的和解之间的百分比成本变化。”

Dollar Tree的主要竞争对手Dollar General在其收益电话会议中简短地提到，该公司在这一领域也看到了成本的上升。然而，影响并不足以在其报告中提及。

“在一般责任方面，我们看到了一些影响，”Dollar General当时的首席财务官凯利·迪尔特斯在分析师的电话会议中说道。“这不是一个重大的影响。一般来说，我们看到在解决索赔时索赔成本的趋势是上升的，但对我们来说现在并没有重大的影响。”

对于第二季度，该零售商的净销售额同比增长了5.1%，达到107亿美元。同时，其同店销售额增长了2.8%，公司提高了全年的业绩预期。

百思买第二季度的收入增加了1.6%，达到约94亿美元，国内收入改善了0.9%，达到87亿美元。

这家电子产品零售商在第二季度的国内调整后的SG&A费用为16.8亿美元（占收入的19.3%），而上年同期为16.6亿美元（占收入的19.3%），增加了1900万美元。

“我们的国内调整后的SG&A增加了1900万美元，主要由于……薪酬费用，其中包括更高的医疗索赔，”百思买首席财务官兼战略官马修·比卢纳斯告诉分析师。