Z世代消费减缓可能令假日销售额下滑5%：普华永道

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该研究发现，老一辈的人或减少开支，甚至有所增加，但这些年轻消费者的预算几乎减少了四分之一。

今年，Z世代消费者计划将节假日支出削减近四分之一。这与去年形成鲜明对比，去年他们的平均支出比2023年增长了37%，据普华永道（PwC）的节假日展望报告显示。

较老的一代人至少在维持他们的计划，多少有些变化。千禧一代计划平均支出减少1%，而X世代购物者计划支出增加2%，婴儿潮一代则计划增加5%。

根据报告，Z世代的缩减将使整体节假日支出下降5%，这是自2020年以来的首次下降。这与德勤（Deloitte）对节假日销售额增长至3.4%的预期不同。

普华永道美国消费者市场行业负责人阿里·福尔曼表示，Z世代消费者，平均年龄为22岁，他们越来越多地承担与成年相关的财务义务，包括学生贷款和组建家庭。但福尔曼认为，这一代人对于消费的态度本质上与前辈不同。

福尔曼通过视频会议表示：“我们看到的是一代人正在成长，他们越来越懂得预算管理，消费更加有目的性。他们以跟随社交趋势而闻名，我认为零售商真的需要优先考虑一些他们关心的创新和价值，通过限量发售、寻宝活动、社交媒体上的平价合作等方式来激发他们的兴趣，并平衡他们对独特性和价格的需求。”

福尔曼表示，价格实际上是“Z世代的爱情语言”。这一代人不会犹豫去选择更便宜的替代品，实际上他们会寻找仿制品或二手商品。

她说：“强调代际行为的变化很重要。我们谈论了24个月以上的这种价值导向型消费者正在变得正常化。这是聪明的购物，拉伸预算，也许在节假日季节早期就开始消费，就像我们看到的万圣节和‘夏末万圣节’期间一样。这是我们认为零售商也会采用的节假日重要策略。”

普华永道的研究显示，婴儿潮一代在增加预算方面最为积极——他们去年的支出下降了2%——同时也是增长最快的在线购物群体。但今年所有年龄段的多数人都在考虑价值，谷歌搜索“折扣”和“优惠券代码”的数量增长了11%。近80%的人正在寻找更便宜的替代品，65%的人希望在节假日后寻找季节性商品的折扣。

实际上，寻找优惠的活动预计将持续到2026年：84%的消费者计划在未来六个月内削减开支，原因是价格上涨、新关税和生活成本上升。

福尔曼说：“零售商试图满足消费者的需求，提供折扣和销售，而不仅仅是传统的重大节假日，这是有道理的。”