Z世代消费退潮可能使假日销售额下降5%：普华永道

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该研究发现，老一辈人稍微削减了开支，甚至有人增加消费，但年轻消费者的预算几乎减少了四分之一。

今年，Z世代消费者计划将假日开支削减近四分之一。这和去年形成了鲜明对比，去年他们的平均开支比2023年增长了37%，据普华永道发布的假日展望报告显示。

较老一代的人至少在维持他们的计划，多少有些变化。千禧一代计划平均支出减少1%，而X世代购物者计划增加2%，婴儿潮一代则计划增加5%。

普华永道的报告指出，Z世代的缩减开支预计将使整体假日开支下降5%，这是自2020年以来的首次下降。这与德勤对假日销售额预计增长3.4%的预期不同。

确实，普华永道将Z世代消费者的平均年龄定为22岁，他们越来越多地承担起与成年相关的财务责任，包括学生贷款和组建家庭。但据普华永道美国消费者市场行业负责人Ali Furman所言，这一代人对待消费的态度从根本上与其他世代不同。

“我们看到的是一个成长起来的世代，他们在预算管理上变得更聪明，在消费上更加有目的性，”Furman通过视频会议说。“他们以追随社会趋势而闻名，我认为零售商真的需要优先考虑一些他们关心的新颖和价值，通过限量发售、寻宝活动、在社交平台上的平价合作——来激发他们的兴趣，并平衡他们对独特性和价格的需求。”

事实上，价格是“Z世代的爱情语言”，Furman说。这一代人并不犹豫去选择更便宜的产品，甚至主动寻找仿制品或二手商品。

“强调代际行为的转变很重要，”她说。“我们谈论了24个月以上的这种价值导向型消费者正在逐渐成为常态。这是聪明的购物，延长你的预算，也许在假日季节早期就开始消费，就像我们看到的万圣节那样，‘夏日万圣节’时期。这是我们认为零售商也将采用的假日策略的一个重要策略。”

普华永道的调查显示，婴儿潮一代在预算上的增加最为显著——他们去年的支出下降了2%，同时也是增长最快的在线购物群体。但今年所有世代的多数人都在考虑价值，谷歌搜索“折扣”和“优惠券代码”的数量增长了11%。近80%的人正在寻找更便宜的替代品，65%的人在假日之后寻找季节性商品的折扣。

事实上，寻找优惠的趋势预计将持续到2026年：84%的消费者计划在未来六个月内削减开支，理由是价格上涨、新关税和生活成本上升。

“零售商试图满足消费者的需求，提供折扣和促销，而不仅仅是传统的重大假日，”Furman说。