Gap Inc. 美妆、配饰部门员工对其发展目标的看法

admin

周三宣布的四位高管和顾问，均在这些类别中处于顶尖的商人及设计师行列。

周三，Gap Inc.宣布了一系列新任命，这突显了CEO理查德·迪克森几周前提出的在美容和配饰领域的雄心。

立即生效，前Nordstrom美容商人黛比·雷德蒙德将担任Gap Inc.美容总经理，向首席业务和战略官埃里克·陈汇报。曾帮助扩大Tom Ford Beauty和MAC化妆品等品牌规模的Estée Lauder前高管约翰·德梅西将担任美容执行董事。

同样立即生效，前Nordstrom美容商人黛比·雷德蒙德将担任Gap Inc.美容总经理，向首席业务和战略官埃里克·陈汇报。曾帮助扩大Tom Ford Beauty和MAC化妆品等品牌规模的Estée Lauder前高管约翰·德梅西将担任美容执行董事。

曾在Kate Spade、Coach、J. Crew和Tommy Hilfiger担任商人的米歇尔·帕森斯将担任配饰总经理，向陈汇报。曾担任John Hardy创意董事长并与Coach和Tiffany & Co.合作获奖设计师里德·克拉科夫将担任配饰执行董事。

本月早些时候，迪克森将美容和配饰称为“潜在的类别”，代表着“对我们来说两个非常大的机会”。他通过一些该行业最大的名字来支持这一观点。

“Gap Inc.正在大胆地进入美容和配饰领域，并配备了合适的人才，”零售策略集团联合创始人丽莎·阿姆拉尼表示。“这表明他们是认真的。”

Nordstrom的资深商品经理、现在担任NCM咨询公司总裁的南希·梅尔同样表示，雷德蒙德的任命意味着“他们真的对美容业务很认真，因为她是一位非常出色的美容商人。”

“美容的事情让我有些困惑，因为——如果他们没有聘请她，我就不会理解他们的愿景，不知道他们要把它带到哪里，”她通过电话说。“但因为她是一位经验丰富的老兵，所以我真的很感兴趣。它可能走向很多不同的方向，但我确实相信黛比在香水和美容领域是一股力量。”

雷德蒙德在Nordstrom工作了二十多年，在那里她担任了各种高级领导职务。她的举措包括将高端美容产品引入Nordstrom Rack，并在纽约的百货公司美容楼层发展中发挥了关键作用。

阿姆拉尼对Gap Inc.在Old Navy推出这一版美容业务的举措表示质疑。迪克森表示，计划在所有品牌中推出“品牌正确的表达”，但价值业务将先行。今年秋季，Old Navy将在150家门店推出美容和个人护理产品，部分地点设有员工商店——这是一次测试和学习阶段，为明年扩大Old Navy美容业务做准备。

“美容需要灵感、故事讲述和信誉，而这些都与价值优先的旗帜不符，”阿姆拉尼通过电子邮件表示。“如果Gap Inc.真的想赢，美容业务应该从The Gap品牌开始，那里的生活方式和抱负感觉更真实。团队可以利用The Gap目前的兴奋情绪，并继续吸引更多顾客通过美容产品。否则，这可能会成为另一个追逐热门类别的零售商，而没有正确的基石。”

两位分析师都说，配饰的问题不那么令人费解。

“配饰在Gap品牌的从头到脚的购物中非常有意义，”梅尔说。“我相信Gap应该有的那种审美，在他们的手袋、珠宝——以及皮带中的简单优雅。所以我认为这是一个非常明智的举措。”

阿姆拉尼也表示同意，但她警告说“执行是关键。”

“配饰是高利润的、完成整体造型的商品，它自然地延伸了服装体验，并鼓励顾客购买全套服装，”她说。“但太多的零售商过度搭配配饰，这导致了折扣和利润侵蚀。真正的机会是精心挑选、创新的配饰组合，包括手袋、皮带和珠宝，它们感觉现代且与众不同。在材料和产品创新上的投资是至关重要的。强大的设计、高质量的制作和可持续材料可以将配饰变成一个有利可图的类别，而不是仅仅充斥销售区。”