亚马逊启用代理人工智能技术，助力卖家管理库存和货运。

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电子商务巨头升级后的卖家助手工具能够识别滞销产品、产品安全违规和合规要求。

亚马逊在周三宣布，其去年推出的卖家助手工具已经升级，新增了代理式人工智能功能。目前，该工具免费提供给美国商家使用，并在未来几个月内将在更多国家推出。

升级后的卖家助手可以监控商家库存水平、分析需求模式、优化发货、在产生仓储费用前识别滞销产品并建议降价。它还帮助卖家管理诸如产品安全法规、客户服务指标和合规等问题。

代理式人工智能升级也对亚马逊的创意工作室产生了影响。这款升级工具能够分析卖家的品牌和产品，通过与卖家进行对话式聊天来生成定制广告概念、激发创意并制作广告。

亚马逊升级后的卖家助手旨在简化电子商务市场上的商家体验。借助这款升级工具，卖家可以生成带有个性化推荐的库存计划，优化产品分销以实现最快的配送速度，并识别可能的合规问题。根据亚马逊的说法，该工具还能发现潜在的新产品类别，推荐营销策略，并就进入新市场向商家提供建议。

“随着我们的代理式人工智能能力不断发展，它们将在整个销售体验中更加无缝地集成，”亚马逊全球销售合作伙伴体验副总裁玛丽·贝斯·韦斯特莫兰德在公司博客文章中写道。“这种发展将帮助卖家花更多时间专注于产品创新和客户关系，而卖家助手则负责使在亚马逊商店的销售更加高效、战略性和成功。”

这些改进是亚马逊近年来推出的其他AI驱动工具的一部分，旨在帮助卖家运营。2023年，公司推出了一款AI产品描述工具，帮助商家编写产品列表的标题、项目描述和要点列表。

亚马逊还部署了面向客户的AI功能。今年早些时候，亚马逊利用生成式AI让其Alexa语音助手变得更加“对话式、智能和个性化”。该零售商还开发了基于客户兴趣生成产品推荐和通过视觉搜索寻找产品的AI工具。

随着亚马逊对AI技术的依赖日益加深，公司承认这可能会减少其员工数量。在6月份发布的一封信中，亚马逊CEO安迪·贾西表示，由于公司越来越多地依赖生成式AI，“将需要 fewer people doing some of the jobs that are being done today”。贾西写道，未来，公司将根据使用AI带来的“效率提升”裁减其公司员工数量。