Z世代消费降温可能导致假日销售额下降5%：普华永道

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该机构发现，老一辈的人有所节制，甚至有些人增加支出，但这些年轻消费者的预算几乎减少了四分之一。

今年，Z世代消费者计划将假期开支削减近四分之一。这与去年形成了鲜明对比，根据普华永道（PwC）的假日展望报告，去年他们的平均支出比2023年增长了37%。

较年长的世代至少在维持原有的计划，大致如此。千禧一代计划平均支出减少1%，而X世代购物者计划增加2%，婴儿潮一代则计划增加5%。

报告称，Z世代的缩减开支预计将使整体假日支出下降5%，这是自2020年以来的首次下降。这与德勤对假日销售额增长至3.4%的预期不同。

的确，Z世代消费者，普华永道将其平均年龄定为22岁，他们越来越多地承担与成年相关的财务义务，包括学生贷款和组建家庭。但根据普华永道美国消费者市场行业领导者阿里·福尔曼的说法，这也是一个对消费有根本不同态度的世代。

“我们看到的这一代人正在成长，他们在预算管理上变得更加明智，在消费上更加有目的性，”福尔曼通过视频会议说。“他们以追随由社交媒体驱动的趋势而闻名，我认为零售商真的需要优先考虑一些他们关心的创新和价值，通过限量发售、寻宝活动、社交媒体上的实惠合作——以激发他们的兴趣，平衡他们对独特性和价格的需求。”

福尔曼表示，实际上，价格是“Z世代的爱的语言”。这一代人不会犹豫降级消费，实际上他们还会寻找类似品或二手商品。

“强调代际行为的转变很重要，”她说。“我们谈论了24个月以上的这种以价值为导向的消费行为正在变得正常化。这是明智的购物，延长预算的使用，也许在假日季节更早一些支出，就像我们看到的万圣节，那个‘夏末万圣节’时期。这是我们认为零售商也会在假日采取的重要策略。”

普华永道的研究显示，婴儿潮一代在预算上增加得最多——他们去年的支出下降了2%——同时也是增长最快的在线购物群体。但今年，所有世代的多数人都在考虑价值，搜索“折扣”和“优惠券代码”的谷歌搜索量增长了11%。近80%的人正在寻找更便宜的替代品，65%的人在节后寻找季节性商品的折扣。

实际上，寻找优惠的活动预计将持续到2026年：普华永道表示，84%的消费者计划在未来六个月内削减开支，原因是价格上涨、新关税和生活成本上升。

“零售商试图满足消费者的需求，在除了传统大型节假日之外提供折扣和促销活动是有道理的，”福尔曼说。