零售商正与日益增长的医疗和责任索赔成本作斗争。

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整个行业的第二季度盈利报告显示，高昂的索赔成本甚至正在影响表现最强劲的企业。

对于许多零售商来说，第二季度盈利讨论主要集中在关税缓解和消费者情绪上。尽管这两者都很重要，但在这一时期，还有一个主题显现出来，影响了多家零售商。医疗和责任索赔相关的成本上升正在影响整个行业。虽然这在年初有所预期，但具体影响还是让人有些惊讶——即使是该国最大的零售商也不例外。

今年年初，专业服务公司安盛（Aon）的一份报告显示，如果没有任何成本削减措施，雇主赞助的健康计划平均成本预计在2025年将增长9%。此外，Mercer本月发布的一项调查显示，每位员工的健康福利成本可能平均上涨6.5%。

这个问题似乎在短期内不会消失。以下是一些零售商在上一季度受到的影响：

沃尔玛（Walmart）第二季度营收同比增长4.8%，达到1774亿美元，净利润增长51.8%，达到约72亿美元。该零售商的美国净销售额和同店销售额也有所增长，整体表现强劲。

然而，这家大众零售商也报告称，其营业利润（下降8.2%）部分受到更高自保的一般责任索赔费用的冲击。

“在审视本季度利润时，调整后的营业利润以恒定货币计算增长了0.4%，”沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦（Doug McMillon）在电话中对分析师说。“这低于我们进入本季度时的预期，因为我们承受了与美 国一般责任索赔相关的560个基点的费用逆风。”

沃尔玛首席财务官约翰·大卫·雷尼（John David Rainey）表示，调整后的销售、一般和管理费用也受到了影响。

“调整后的SG&A费用在第二季度下降了35个基点，主要原因是美国索赔费用增加，正如我在我们上季度评论中所预告的，”这位高管对分析师说。“这项费用涉及一般责任和工人赔偿索赔，我们对这些索赔进行自保。”

雷尼补充说，尽管索赔数量同比下降，但公司解决索赔的成本上升，第二季度的额外成本增加了4.5亿美元，超过了零售商的计划开支。零售商的管理层表示，公司已经并且将继续采取措施减少索赔的数量和成本。

“保险相关的索赔费用是最大的惊喜，”Roth管理总监比尔·柯克（Bill Kirk）在零售 Dive 分享的笔记中说道。

大众折扣零售商Dollar Tree在第二季度也报告了稳健的业绩。公司的净销售额同比增长12.3%，达到46亿美元，同店净销售额增长6.5%。

但索赔成本也成为其少数问题之一。

“正如许多公司最近所指出的，索赔成本在行业中的持续上升，”首席财务官斯图尔特·格兰丁宁（Stewart Glendinning）在电话中对分析师说。

与沃尔玛类似，这位高管表示，问题并不仅仅是索赔数量的增加。

“这是我们看到的整个行业的一个现象，解决索赔的成本正在上升，”格兰丁宁说。“因此，尽管我们没有看到索赔率的增加，但我们看到这些索赔的成本更高。而且为了让大家明白，这并不是数百万美元的索赔问题。我们的大部分索赔都非常小，但与去年和我们现在看到的解决方案之间的成本变化百分比是不同的。”

Dollar Tree的主要竞争对手Dollar General在其盈利电话会议中简要提到，该公司也看到了这一领域的成本增加。然而，影响并不足以在其报告中提及。

“在一般责任方面，我们看到了一些影响，”Dollar General的前首席财务官凯利·迪尔特斯（Kelly Diltz）在分析师电话会议中说。“这不是实质性的。一般来说，我们在解决索赔时看到索赔成本的趋势是上升的，但对我们目前来说，这不是一个重大的影响。”

对于第二季度，零售商的净销售额同比增长5.1%，达到107亿美元。同时，其同店销售额增长2.8%，公司提高了全年的业绩预期。

百思买（Best Buy）第二季度的营收增长1.6%，达到约94亿美元，国内营收增长0.9%，达到87亿美元。

电子零售商在季度的国内调整后的销售、一般和管理费用为16亿美元（占收入的19.3%），而上年同期为16亿美元（占收入的19.3%），增长了1900万美元。

“我们的国内调整后的SG&A费用增加了1900万美元，主要原因是……薪酬费用，其中包括更高的医疗索赔，”百思买首席财务官兼战略官马修·比卢纳斯（Matthew Bilunas）对分析师说。