Etsy推出全新的人工智能卖家功能

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该公司正在推出一系列可选工具，以帮助商家更快地更新商品列表并加强与买家的沟通。

Etsy公司于9月15日宣布，将推出更多基于人工智能的工具，以帮助其平台上的卖家推广产品和管理业务。该公司推出了一个标题工具，该工具提供经过搜索优化的、便于买家阅读的产品标题。根据公告，卖家可以通过搜索可见性仪表板查看英文标题推荐，批量编辑标题，并实时获得反馈以指导编辑。

此外，公司还更新了仪表板，以提供关于发货订单、回复客户信息和管理及更新产品列表的通知。

Etsy新推出的功能系列表明，该公司继续专注于为其平台上的商家构建工具，尤其是其卖家仪表板。4月份，该公司通过加快加载速度，使统计数据、近期活动和订单信息更加易于访问，增强了其商店管理仪表板。

Etsy的人工智能工具专注于帮助卖家更快地完成日常任务。除了塑造产品标题外，这家电子商务巨头最近还推出了一款写作助手，该助手使用商店详情为买家草拟个性化的回复。Etsy将此功能发布给了美国一小群英语卖家，但公司计划根据公告向更多卖家提供此工具。

公司还在进行一项新政策违规页面，以整合用户资源，并正在重新设计卖家社区中心，以包括人工智能驱动的搜索。

Etsy的高级内容策略师Shadi Jurdi在公司帖子中写道：“我们正在使了解您的店铺表现变得更加容易——并为您提供工具，让您能够更快地采取行动。这些改进旨在节省您的时间，简化您的工作流程，并帮助您在一年中最繁忙的购物季节吸引并留住更多买家。”

像Etsy一样，其他零售商也在越来越多地依赖人工智能来支持其卖家。在众多工具中，eBay在8月份推出了一项功能，帮助英国和美国的卖家回应买家的询问。同一个月，沃尔玛推出了一个基于人工智能的列表工具，帮助商家缩短上市时间并提高转化率。亚马逊最近将其卖家助手工具集成了基于人工智能的能力，使卖家能够管理库存、识别滞销产品、优化发货和分析需求模式。

随着Etsy推出更多卖家功能，该市场的AI投资持续加速。4月份，该公司推出了一种新的可浏览购物体验，该体验利用人工智能和人类智慧创建精选产品集合。当月稍晚些时候，公司宣布计划将人工智能应用于电子邮件、推送通知和个性化主页。

9月份，Etsy任命Rafe Colburn为公司首席产品和技术官，扩大了他的CTO角色。7月份，公司报告称，按年计算，总商品销售额下降了5.4%，至24亿美元。活跃的Etsy买家数量下降了4.6%，至8730万。