亚马逊利用代理人工智能技术助力卖家管理库存和运输。

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电子商务巨头升级版的卖家助手工具能够标记滞销产品、产品安全违规和合规要求。

亚马逊在周三宣布，其去年推出的卖家助手工具已经升级，新增了智能代理AI功能。该工具目前对美国商家免费开放，并在未来几个月内将在更多国家推出。

升级后的卖家助手能够监控商家的库存水平，分析需求模式，优化运输，在产生仓储费用前识别滞销产品，并提出降价建议。它还帮助卖家管理产品安全规定、客户服务指标和合规性问题。

智能代理AI的升级也影响了亚马逊的广告创意工作室。升级后的工具能够分析卖家的品牌和产品，通过与卖家进行对话生成定制广告概念，激发创意并制作广告。

亚马逊升级的卖家助手旨在使电商市场的商家体验更加流畅。

使用升级后的工具，卖家可以生成个性化的库存计划，优化产品分销以实现最快的配送速度，并识别可能的合规性问题。亚马逊表示，该工具还能发现潜在的新产品类别，推荐营销策略，并就商家进入新市场提供建议。

亚马逊全球销售合作伙伴体验副总裁玛丽·贝丝·韦斯特摩兰德在公司博客文章中写道：“随着我们的智能代理AI能力的不断发展，它们将更加无缝地整合到整个销售体验中。这一发展将帮助卖家花更多时间专注于产品创新和客户关系，同时卖家助手将使在亚马逊商店的销售过程更加高效、战略和成功。”

这些改进是亚马逊近年来推出的其他AI驱动工具的一部分，旨在帮助卖家运营。2023年，该公司为商家推出了一个AI产品描述工具，帮助他们为产品列表编写标题、项目描述和要点列表。

亚马逊还部署了面向客户的AI功能。今年早些时候，亚马逊利用生成式AI让其Alexa语音助手变得更加“会聊天、聪明和个性化”。零售商还开发了基于客户兴趣生成产品推荐和利用视觉搜索查找产品的AI工具。

随着亚马逊对AI技术的深度依赖，公司承认这可能会减少其员工数量。在6月份发布的一封信中，亚马逊首席执行官安迪·贾西表示，由于公司越来越多地依赖生成式AI，将需要 fewer people to do some of the jobs being done today。贾西写道，未来公司将与使用AI带来的“效率提升”一致地减少其企业员工人数。