今年的美国少女玩偶是萨曼莎的曾曾孙女。

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通过与Raquel Reyes的合作，公司首次创造了一个角色的后代——同时向新一代引入了其豪华产品。

芝加哥——美国女孩近期宣布了2026年的“年度女孩”，她是拉凯尔·雷耶斯。对于这个品牌的老粉丝来说，今年娃娃的揭晓可能特别重要——因为雷耶斯是萨曼莎的曾曾孙女。
这是美国女孩首次创造另一个角色的后代。
“她是真正的元老，”美国女孩零售部门负责人丹妮尔·迪·马约洛·伦迪尼在2025年秋季Shoptalk活动中对观众说，关于萨曼莎·帕金顿。这个娃娃是1986年推出的首批三个历史人物之一，很快成为粉丝的宠儿。
新的拉凯尔娃娃有着浅棕色的眼睛、棕色的头发，以及一条格子上衣和裙子，以此来向萨曼莎的风格致敬。产品线包括配饰、传承灵感的纪念品（如萨曼莎的照片）以及时尚和玩具套装。所有这些物品都为产品的世界观建设做出了贡献。
“我用的是‘角色’这个词，而不是娃娃或玩具。我们把它们看作是角色，”迪·马约洛·伦迪尼说。“它们有一个完整的世界和故事，是我们构建的。娃娃附带一本书……然后我们使用这种叙事作为起点，看看如何在零售中以体验、以活动的方式让这个角色栩栩如生？”
为了庆祝拉凯尔的发布，例如，公司在其所有门店举办了主题早午餐。迪·马约洛·伦迪尼说：“它们已经售罄了好几周，顾客甚至不知道这个角色是谁。”
美国女孩的门店经常被指为体验式零售的顶级例子。门店设有沙龙、餐厅（为顾客的娃娃提供座位）、娃娃护理中心（配备“娃娃医生”）以及个性化购物协助。
拉凯尔的发布还将转化为其他体验，包括主题沙龙风格、特别的年度女孩活动以及受拉凯尔启发的菜单项目。公司还利用YouTube和YouTube Kids频道上首映的音乐视频《永恒家庭》打造了数字体验。
“作为一个品牌，我们正处于一个有趣的转折点，面对着多代购物妈妈，”迪·马约洛·伦迪尼说。“许多妈妈都有萨曼莎。这是你保留的玩具。当她们带着女儿来的时候，会带着萨曼莎。所以，这些角色与顾客之间有着非常强烈的情感联系，这对品牌来说非常重要。”

顾客可能因为价格因素而保留他们的美国女孩娃娃。入门级产品是一个售价135美元的娃娃，配件则单独出售。
“这是一个高端产品，”迪·马约洛·伦迪尼说，将其比作一种奢华体验。类似于奢侈品公司，美国女孩也打造了支持产品的体验。这意味着投资于个人购物顾问和强大的忠诚度计划，包括私人购物活动。

公司还考虑了如何为顾客在线和线下提供个性化的购物体验。美国女孩的“自己创造”是一个在线定制体验，允许顾客选择娃娃的头发和眼睛颜色、肤色、服装和配饰。迪·马约洛·伦迪尼表示，最终产品需要大约六到八周才能送到顾客手中。

在过去，一些门店设有屏幕，顾客可以完成相同的在线流程。然而，公司发现，如果人们来店里，他们希望当天就能带走一个娃娃。
“最初的想法是，‘我们如何把不同的版本带到我们的店里？’”迪·马约洛·伦迪尼说。“然后我们立即开始在店内进行测试，迭代，做一些商品销售方面的改变，调整，但从一开始就进行测量。”

这导致美国女孩在所有门店推出了新的“由你定制”体验。顾客选择一个拥有多种面部特征、肤色、眼睛颜色和发型的真正我娃娃。然后他们选择一套服装、两件配饰或一只宠物。在流程结束时，顾客填写一份关于他们如何设计娃娃的证书。

“我们很快看到，这对新客户来说效果非常好，”迪·马约洛·伦迪尼关于结果说。

迪·马约洛·伦迪尼表示，美国女孩的目标是在保持品牌传统的同时，继续让产品对今天的顾客具有相关性。
“这是一次极其感性的购买，也是一次极其感性的体验，”迪·马约洛·伦迪尼说。