Z世代消费减缓可能令假日销售额下滑5%：普华永道预测

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研究发现，老一辈人要么在削减开支，要么甚至有所增加，但这些年轻消费者的预算几乎减少了四分之一。

今年，Z世代消费者计划将假日开支削减近四分之一，这与去年形成了鲜明对比。去年，根据普华永道（PwC）的假日展望报告，他们的平均开支比2023年增长了37%。

较年长的几代人至少在维持原有的计划。千禧一代计划平均少花1%，而X世代购物者计划多花2%，婴儿潮一代则计划多花5%。

普华永道报告称，Z世代的开支减少预计将使整体假日开支下降5%，这是自2020年以来的首次下滑。这与德勤对假日销售额上升至3.4%的预期有所不同。

的确，Z世代消费者，普华永道将其平均年龄定为22岁，他们越来越有与成年相关的财务责任，包括学生贷款和组建家庭。但根据普华永道美国消费者市场行业负责人阿里·福尔曼的说法，这代人对消费的态度在本质上也有所不同。

福尔曼通过视频会议表示：“我们看到的是一代人在成长，对预算管理越来越聪明，消费也更加有目的性。他们以跟随社会趋势而闻名，我认为零售商确实需要优先考虑一些他们关心的创新和价值，通过限量发售、寻宝活动、在社交平台上的实惠合作——来激发他们的兴趣，平衡他们对独特性和价格的需求。”

福尔曼表示，实际上，价格是“Z世代的爱情语言”。这一代人不会犹豫去选择更低档的产品，事实上，他们甚至寻求替代品或二手商品。

她说：“强调代际行为的变化很重要。我们谈论了24个月以上的这种价值导向型消费者正在变得司空见惯。这是明智的购物，延长预算，或许在假日季节开始得更早，就像我们看到的万圣节，‘夏末万圣节’期间。这是我们认为零售商也将采用的假日策略的一个重要策略。”

普华永道的研究显示，婴儿潮一代在增加预算方面最为积极——去年他们的开支下降了2%——同时也是增长最快的在线购物群体。但今年，所有年龄段的大多数人都在考虑价值，谷歌上关于“折扣”和“优惠券代码”的搜索量增长了11%。近80%的人正在寻找更便宜的替代品，65%的人希望在假日结束后寻找季节性商品的折扣。

事实上，寻找优惠的趋势预计将持续到2026年：普华永道表示，84%的消费者计划在未来六个月内削减开支，理由是价格上涨、新关税和生活成本上升。

福尔曼说：“零售商试图满足消费者的需求，提供折扣和促销活动，而不仅仅是传统的重大节假日，这是有道理的。”