零售商正面临医疗和责任索赔成本上升的挑战。

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第二季度行业内的盈利报告显示，索赔成本的上升甚至正在影响表现最强劲的企业。

许多零售商在第二季度 earnings discussions 的焦点集中在关税缓解和消费者情绪上。尽管这两者都是重要的关注点，但在这一时期，还有另一个主题显现出来，影响了多家零售商。

与医疗和责任索赔相关的成本上升正在影响整个行业。尽管这在年初已有一定的预期，但具体的影响还是有点出乎意料——即使是该国最大的零售商也不例外。

今年初，专业服务公司Aon的一份报告显示，如果不对成本进行削减，2025年雇主赞助的健康计划平均成本预计将增长9%。此外，Mercer本月发布的一项调查发现，每个员工的健康福利成本可能平均上涨6.5%。

这个问题似乎短期内不会消失。以下是一些零售商在过去一个季度受到的影响：

沃尔玛第二季度营收同比增长4.8%，达到1774亿美元，净利润增长51.8%，达到约72亿美元。该零售商的美国净销售额和可比销售额也有所增长，整体表现强劲。

然而，这家大众零售商也报告称，其营业利润（下降了8.2%）部分受到了更高的自保一般责任索赔费用的冲击。

“在审视本季度利润时，调整后的营业利润在固定汇率下增长了0.4%，”沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦在电话会议中对分析师们说。“这低于我们进入本季度时的预期，因为我们承受了560个基点的美国一般责任索赔相关费用的逆风。”

根据沃尔玛首席财务官约翰·大卫·雷尼的说法，调整后的销售、一般和管理费用也受到了影响。

“调整后的SG&A费用在第二季度降低了35个基点，主要原因是美国索赔费用增加，正如我在我们上季度评论中预览的那样，”这位高管对分析师们说。“这笔费用涉及我们自保的一般责任和工伤赔偿索赔。”

尽管索赔数量同比有所下降，但公司解决索赔的成本上升，雷尼补充说，第二季度额外产生了4.5亿美元的索赔，超过了零售商计划的开支。该零售商的执行官表示，公司已经并将继续采取措施来减轻索赔的数量和成本。

“保险相关的索赔费用是我们面临的最大意外，”Roth管理总监比尔·柯克在那时与Retail Dive分享的一份报告中表示。

大众折扣零售商Dollar Tree在第二季度也报告了稳健的结果。公司的净销售额同比增长12.3%，达到46亿美元，同店净销售额增长6.5%。

但索赔成本也证明是其少数问题之一。

“正如许多公司最近所指出的，整个行业的索赔成本仍在上升，”首席财务官斯图尔特·格兰丁在电话会议中对分析师们说。

与沃尔玛类似，这位执行官表示，问题并不一定是索赔数量的增加。

“这是我们在整个行业看到的，解决索赔的成本正在上升，”格兰丁说。“因此，尽管我们没有看到索赔率的增加，但我们看到这些索赔的成本更高。为了让大家明白，这并不是百万美元索赔的问题。我们的大部分索赔都非常小，但与去年解决索赔和我们现在看到的解决索赔之间的成本变化百分比是相当大的。”

Dollar Tree的主要竞争对手之一Dollar General在其收益电话会议中简要提到，该公司也看到了这一领域的成本增加。然而，影响并不足以在报告中提及。

“在一般责任方面，我们确实看到了一些影响，”Dollar General的前首席财务官凯利·迪茨在分析师电话会议中表示。“这不是重大的。通常，我们看到随着我们解决索赔，索赔的成本趋势正在上升，但对我们目前来说，这不是一个重大的影响。”

对于第二季度，该零售商的净销售额同比增长5.1%，达到107亿美元。与此同时，其同店销售额增长2.8%，公司上调了全年指引。

百思买第二季度营收增长1.6%，达到约94亿美元，国内营收增长0.9%，达到87亿美元。

电子产品零售商在本季度国内的调整后销售、一般和管理费用为16亿美元（占收入的19.3%），而去年同期的调整后SG&A费用为16亿美元（占收入的19.3%），增长了1900万美元。

“[我]们国内的调整后SG&A费用增加了1900万美元，主要是由于……薪酬费用，其中包括更高的医疗索赔，”百思买首席财务官兼战略官马修·比卢纳斯对分析师们说。