Z世代消费意愿下降可能使假日销售额下滑5%：普华永道

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研究发现，老一辈的人有所节制，甚至有些人增加了支出，但这些年轻消费者的预算几乎减少了四分之一。

今年，Z世代消费者计划将假日消费削减近四分之一。这与去年形成了鲜明对比，去年他们的平均消费增长了37%，据普华永道发布的假日展望报告显示。

较年长的世代至少保持了大致相同的计划。千禧一代预计平均消费将减少1%，而X世代购物者预计消费将增加2%，而婴儿潮一代则计划增加5%。

报告指出，Z世代的削减预计将使整体假日消费下降5%，这是自2020年以来的首次下降。这与德勤对假日销售额预计将增长至3.4%的预期有所不同。

确实，普华永道将Z世代消费者的平均年龄定为22岁，他们越来越有与成年相关的财务责任，包括学生贷款和养家糊口。但根据普华永道美国消费者市场行业领导阿利·福尔曼的观点，这一代人对于消费的态度本质上是不同的。

福尔曼通过视频会议表示：“我们看到的这一代人正在成长，他们在预算管理上变得更加明智，在消费上更加有目的性。” “他们以追随由社交媒体推动的趋势而闻名，我认为零售商真的需要优先考虑一些他们关心的新颖和价值，通过限量发售、寻宝活动、社交平台上的实惠合作——来激发他们的兴趣，平衡他们对独特性和价格的需求。”

福尔曼表示，价格实际上是“Z世代的爱的语言”。这一代人不会犹豫去寻找替代品，事实上，他们会寻找复制品或二手商品。

她说：“强调代际行为的转变很重要。” “我们谈论了超过24个月的这种价值导向型消费者实际上正在变得正常化。这是明智的购物，拉伸你的预算，可能在假日季节早期就开始消费，就像我们看到的万圣节那样，‘夏末万圣节’期间。这是我们认为零售商也会采取的重要策略。”

普华永道的研究表明，婴儿潮一代增加预算最多——去年他们的消费下降了2%——同时也是增长最快的在线购物群体。但今年，所有世代的多数人都在考虑价值，谷歌上对“折扣”和“优惠券代码”的搜索量增长了11%。近80%的人正在寻找更便宜的替代品，65%的人在假日过后寻找季节性商品的折扣。

事实上，寻求交易的趋势预计将持续到2026年：84%的消费者计划在未来六个月内削减开支，原因是价格上涨、新关税和生活成本上升。

福尔曼表示：“零售商试图满足消费者的需求，提供折扣和销售，而不仅仅是传统的重大节假日，这是有道理的。”