Etsy推出全新的人工智能卖家功能

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该公司正在推出一系列可选工具，以帮助商家更快地更新商品列表并与买家进行沟通。

Etsy公司于9月15日宣布，将推出更多基于人工智能的工具，帮助平台上的卖家推广产品和管理业务。该公司推出了一个商品标题工具，它提供搜索优化的、对买家友好的产品标题。根据公告，卖家可以通过该工具在搜索可见性仪表板上查看英文商品推荐，批量编辑标题，并实时获得反馈以指导编辑。

此外，该公司还更新了仪表板，提供有关发货订单、回复客户信息和管理及更新产品列表的提醒。

Etsy新推出的功能系列表明，该公司持续关注为平台上的商家构建工具，尤其是针对其卖家仪表板。4月份，该公司通过加快加载速度，使统计数据、近期活动和订单信息更加易于访问，增强了其商店管理器的仪表板。

Etsy的人工智能工具专注于帮助卖家更快地完成日常任务。除了塑造产品标题，这家电子商务巨头最近还推出了一款写作助手，它可以根据商店详情为买家草拟个性化的回复。Etsy将该功能发布给了一小群美国英语卖家，但公司计划根据公告向更多卖家提供该工具。

公司还在进行一项新的政策违规页面，以整合用户资源，并正在重新设计卖家社区中心，以包括人工智能驱动的搜索。

Etsy的高级内容策略师Shadi Jurdi在公司帖子中写道：“我们使了解您的店铺表现变得更加容易——并为您提供快速采取行动的工具。这些改进旨在节省您的时间，简化您的流程，并帮助您吸引和保留更多买家——正好赶上一年中最繁忙的购物季节。”

像Etsy一样，其他零售商也越来越依赖人工智能来支持他们的卖家。例如，eBay在8月份推出了一项功能，帮助英国和美国卖家用英语回应买家的询问。同一个月，沃尔玛推出了一款人工智能驱动的商品标题工具，帮助商家缩短上市时间和提高转化率。亚马逊最近将其卖家助手工具集成了人工智能驱动的功能，使卖家能够管理库存、识别滞销产品、优化发货并分析需求模式。

随着Etsy推出更多卖家功能，该市场的AI投资仍在加速。4月份，该公司推出了一个新的可浏览购物体验，它利用人工智能和人类智慧创建精选的产品集合。同一个月，公司宣布计划使用人工智能来处理电子邮件、推送通知和个性化主页。

9月份，Etsy任命Rafe Colburn为首席产品和技术官，扩大了他从CTO的角色。7月份，公司报告称，其总商品销售额同比下降5.4%，至24亿美元。活跃的Etsy买家数量同比下降4.6%，至8730万。